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回到纵横，回归使命 01/04.2011

st1\:*{behavior:url(#ieooui)}table.MsoNormalTable{mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-qformat:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm5.4pt0cm5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"TimesNewRoman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-font-kerning:1.0pt;}时光飞逝，转眼走过了十四年职业路程。这十四年中，先作了3年技术，又作了3年销售，再作了2年管理，读了2年书，2002年1月6日一个机缘巧合的机会让我步入了纵横。刚进纵横的想法是读个“MBA后”，用二到三年的时间，通过咨询实践把学到的管理知识融会贯通，然后找机会重出江湖，再独立打拼一翻事业。没想到在纵横一干就是四年时间，而且越干越喜欢这个职业，越干越喜欢这个团队。昨天：做项目回顾在纵横工作的四年，感觉这是我人生中成长速度最快的四年。在能力的成长方面，通过与同事的交流与客户的互动，通过对管理咨询工具的应用锻炼，使我对管理的理解有了长足的进步。记得曾经与施宇婷总监合作时，她曾要求大家必须用电脑直接作访谈记录，当时感觉难度很大，没有必要，但真的坚持执行下来后，到今天感觉到真是受益匪浅，现在访谈记录是边访边完成，不用再加班录入了。记得第一次作项目经理时，自己感觉能力不足，在王璞的鼓励下，在方根的技术指导下，在牛佳妹妹、纪冬兄弟的大力支持下，项目得以圆满成功，客户非常满意。记得在与客户互动的过程中，为尝试成为企业推动者的角色，在项目运作方式上要冒比较大的风险，作为合伙人的庆涛、韩嵩给予了坚决的支持，作为成员的杨智、巍巍在技术上给予了强有力的保障，大家共同努力，冲破层层风险，最终得到客户全面的认同。在中钢项目上，作为合伙人的洪玫更是全程参与项目，对顺利完成项目起到了决定性作用，使我对信息化的理解得到了大幅度的提高。经过长期的锻炼，随着能力的成长，我也逐步从一个助理咨询师走到咨询师、项目经理。今天：谈项目通过全员投票、合伙人投票、委员会面试，在同事、朋友、伙伴支持下，我终天进入了公司合伙人队伍，进入了一个新的舞台。回想起投票、面试阶段的忐忑心情，让我对这个岗位更加珍惜。在新的合作环境中，新的工作范围、新的客户要求、新的能力要求让我感觉压力巨大，但合伙人队伍的宽容、互帮、互爱让我对前景充满的信心。经过在合伙人队伍里半年多时间的锤炼，我已经初步找到了一些感觉，希望不久可以开花结果，为纵横添砖，为自己加瓦。明天：我的祝愿在北大纵横十年庆典之际，祝北大纵横乘着中国高速发展的磁浮列车，快速平稳的冲出本土走向国际，愿北大纵横人丁兴旺、基业长青。
凡事学会坚持，成功指日可待 30/03.2011

刚刚从广州出差回来，回到家简单的梳洗一下，赶紧坐下来想一想，纵横十年的生日，我自己可以写些什么。咨询的生活紧张、忙碌，几乎没有什么休闲的时间可以恣意浪费，所以做任何事情几乎都要安排好时间。坐在窗前，静静想一想自己在纵横的发展历程，真的有很多感慨。从2002年初，作为咨询顾问第一次参与某地方电力公司项目开始，不知不觉在纵横走过了快5年的历程，回过头去，看看自己走过的足迹，伴随着纵横的发展，一步一步，感到最铭心刻骨的就是一句话“坚持，你总会成功”。正如大多数以优秀的业绩和持续的年限表现了成功的企业一样，每一家企业的成功都凝聚着一种“坚持”的精神，他们都能把小事坚持做到最好。做了这么多咨询项目，我发现其实没有哪个企业从最早的时候就预测到自己一定会成功，因为环境变化太快，很多事情当你做出预测的时候，可能一切都已经变化了。而不变的就是做事的方法和风格。比如纵横开始做培训的时候，比较有规律大概是在2002年，其实，公司还很小，每周一次的培训也让大家感到疲惫，因为那时候真的不知道怎么培训，很多东西没有很好的总结出来，更多的都是停留在方案之上，没有提炼，就无法分享，但公司始终坚持培训一定要保持频率，即使内部培训质量不高也要坚持。后来的结果证明，到了2004年，公司在咨询项目上已经积累了数百个成功的案例。这时候，合伙人和项目经理、咨询顾问演讲的能力也得到大大提升，公司的培训真正开始见了成效。其实，在一个地方挖井，只要不是偏差得太多（比如沙漠），一般来讲，最终一定会挖出甘甜的泉水的。作为一个咨询顾问，只有坚持自己的精益求精的做事方式，保持一个很好的做事心态，做项目才能所向披靡。记得，第一次做项目经理，在一家国有的设计院，每次我进行重大阶段的工作汇报的几天是最紧张的，紧张得有时候让你感到压力很大，睡眠也成了问题。虽然每个项目事先的沟通都很充分，但谁都不知道到了会议现场，会发生什么事情，因为，毕竟，作为一个咨询项目，带来的必然是企业的变革，利益的重新调整，触及到某些人的利益，如果不能很好的处理好改革、发展和稳定的关系，在企业里面也是很难通过，所以，咨询的成果一定是建立在科学基础上的，同时又充分吸收了企业的实际特点。这时候老项目经理会告诉我，要不断的调整心态，我对自己说：“你是不是尽了最大的努力为客户做事情”？“你是不是为客户创造了价值”。当我感到这一切都是肯定的，就会很安然的入睡。第二天精神抖擞的迎接一次新的挑战。所以我多年来始终坚持纵横做项目的理念，就是如履薄冰，如临深渊。每一个项目也好，每一件事情也好，只要扎扎实实学会了坚持，才最终有所成就。纵横提供了很自由的平台给每一个人，我相信在本土咨询机构里面没有哪一家能够像纵横这样可以自由选择自己的发展路径，相对外资咨询公司来讲，也没有哪一家有纵横这样多锻炼的机会，在纵横，个人成长的速度是很快的。像我这样一个在企业里面工作了五年，读了MBA，进入咨询行业的人来讲，一年的时间做咨询顾问，一年的时间做项目经理，在成功完成了十个项目的运作之后，成为一名合伙人，实际是相当快的。无论是做培训，做行业研究，做区域经理，或是做行业或者职能的专家，你都可以自由的选择好自己的路径。而一旦选好方向，就坚持下去，纵横开始培养的是“博”，之后培养的一定是“专”。两者不可分离，互相支持，才能成功。管理者，首先是个通才，然后应该是个专才。不通，不能够对企业整体有个宏观的把握；不专，不能在自己的领域做到最佳效率。所以在咨询公司也好，在企业里也好，对自己职业路径的培养一定有个先博后专的过程。企业管理是一门很深的学问，它融会贯通了大量的、各门各类的知识系统集成。很多问题，你可能在一家企业里找到了似是而非的结论，同时也似乎解决了问题，但当你来到另外一家企业的时候，却可能得到相反的结论。所谓“管理无定式”的确是真理。同一个组织结构，在即使外表非常相似的两个企业里，执行的效果却会大相径庭。因为在企业里，最终决定管理有效性的一定是人，尤其是企业的中坚力量，任何咨询项目一定不可回避的就是，要分析企业是怎么来的，它由哪些人在管，企业的历史和企业的领导人决定了企业的未来可能会是什么样子。所以在纵横做咨询，让我学会了打破沙锅问到底，养成了坚持去求解企业的管理内核的习惯。纵横给了我太多的东西，有人问我，你选择在这家企业长期工作的出发点是什么，我会简单的问他“如果你所在的企业，它所从事的工作是你喜欢的，你能够不断的从工作中提升自己的能力，你有一个自由的平台可以发挥，你有一群同甘共苦的朋友在这里，你会不会选择离开？”我相信大部分人不会。在这个平台上，我不能说自己没有过苦闷的时候，有些管理上的新决定，我也有不能充分理解的时候，但我会去想，有没有比这个管理办法更好的方式来解决问题，如果我们不能拿出来，那对于这个阶段来讲，它一定是最好的办法了。回忆总是让人感到愉快。我是2002年4月来到纵横这个群体的。仔细想想，做咨询顾问的时候，人最快乐，因为不用考虑太多内部管理问题。做了合伙人，人最成熟，也最自信，因为开始摸到了企业的运作的脉搏，知道自己的前方一定是一条宽广的大路，明白了这一切，也就愿意把自己的精力全部奉献出去，为公司的发展，更为中国企业的成长与变革做出自己的贡献。
光阴的故事 30/03.2011

光阴荏苒，日月如梭，转眼我已经来到北大纵横五年了。项目运作简表上正在运作的项目名单，从几个，十几个，二十几个，到现在的四十多，五十个，过去的一页纸已经根本放不下了，每一个项目的背后都有几张鲜活的笑脸和一段曲折动人的故事。知会表上合伙人的名字是横排的，人物、时间、地点、事件，每一个合伙人的行踪清清楚楚的列在上面，过去只要打开就能看得清楚，而现在要将三十多个合伙人的信息看完一遍，非得向右拖动鼠标四五下才能完成。纵横天地、纵横管理视野、纵横管理咨询实务丛书，一张张、一辑辑、一册册，凝结了无数管理实践和思想的结晶，架起了一座座知识和经验分享的桥梁，让越来越多的人了解了管理咨询和北大纵横。办公室永远是那样紧张而忙碌，支持服务中心不断有新的面孔出现，充满了青春的活力和朝气，以至于可以容纳十多人的中会议室已经不能满足中心召开月度总结会的需要了。不断有年轻的男顾问向我打听这些小姑娘的情况，我只好拉出张伟来做挡箭牌：还是向张伟打听吧，都是他的兵。从北大西南角几间简陋的办公室，到太平洋大厦的十一层，再到融科资讯中心，今天的纵横已经和微软中国、联想控股以及中欧商学院这样的顶级伙伴比邻，随着位于上海中环广场的上海分部开张运营，纵横正在张开自己宽厚的臂膀迎接来自五湖四海优秀的合作伙伴。纵横已经拥有三十多位合伙人，东征西讨，南征北战，个个独挡一面。也许是多年形成的惯例，无论今天多么骁勇善战、战功赫赫，从首席合伙人到刚刚加入合伙人队伍的新成员，每个人都是从一名普通的士兵成长起来的，每个人都与纵横结下了一段不解之缘。记得那是2003年的四月下旬，我们在济南为鲁能下属的一家集团公司做战略规划，当时北京的非典形势已经非常严峻，很多单位已经放假。王璞两次从办公室给我们打来电话，仔细询问大家的生活和身体情况，再三嘱咐我们注意饮食起居，多参加户外体育活动，同时嘱咐大家尽量不要回北京，注意安全，有什么情况和需要及时向公司提出来，他会尽力帮助大家。不久我在另外一家咨询公司的同学打来电话，他们公司由于非典的原因，已经只发20-30%的工资了，同时还有很多人被辞退了。事后我们才得知，纵横在非典期间几个月没有任何收入的情况下，没有少发员工一分钱工资，没有辞退一名员工。还是这个项目，到了四月底，济南因为一名自山西入境者确诊非典，开始严查外来人口，尤其是对于宾馆旅店住宿人员。我们五天时间搬了三次家，每次刚住进去就发现这家宾馆失去了接待外省人员的资格，于是我们就拖着行李满大街找旅店。刚刚在第三家旅馆安顿下来，就接到通知：要求北京、山西、内蒙等非典肆虐地区来济人员立即离境，小燕的身份证是烟台的，小涂的是江西的，我的是青岛的，而小苏和小魏的是北京，没有办法，一番感慨之后只能送他们走了，那感觉就像是把犹太同胞送上了纳粹通往集中营的火车。晚上十一点，到火车站送完他们刚回到旅馆，门外响起了急促的敲门声，一开门，服务员就说：“你是不是叫李强？”我说“是呀”，她就说：“你赶紧走，你是不是犯了什么事了？派出所说要查你。”我说“没有呀”，她说：“你要是不走，现在就得上派出所去一趟。”我一下子有点懵了，隔壁的王小燕目睹了刚才我们俩的这一幕对话，直接的反应就是回屋取了二百块钱，然后说了一句让我至今都难以忘怀的话：“你先拿着，就这些了。”我那个郁闷呀，我感觉她好像还有什么想说没说完，应该还有：“衣服和被子明天给你送过来”。于是我就跟着服务员去了派出所，做项目做进了派出所，还是深夜，我想我也算是纵横第一人了吧。警察是从旅馆登记的我的身份证号发现了疑点，仔仔细细的问了我个底儿掉，从哪里来，干什么的，在哪里工作，来了多久，接触了什么人，中间还去过哪里，最后提出我的两个疑点：虽然户口在青岛，但我的身份证号码显示我是山西人，山西是重灾区；我这次是从北京来的，没有证据可以证明我最近没回过北京。给了我一个判决：立即离境。回旅馆的路上，服务员和我一路无语，回北京的火车明天才有，眼看我就要露宿街头了。还是小燕同志和服务员好说歹说，服务员最后答应注销我的住宿登记，给我腾出一间临时仓库做客房，暂住一宿，谁敲门都不要开，天亮之后立刻消失。第二天，我踏上回京的专列，结束了我的济南之旅。由于小涂和小燕的努力，加上回京的几位项目成员的配合，五月底传来了好消息，客户对前一项目的工作非常满意，决定续签合同。一起享过的福随着时间总会淡忘，但是一起走过的风风雨雨却永远地铭刻在我们每一个人的心上。一晃就过了三年，窗外就是大青山，天空湛蓝，阳光灿烂，刚刚成为2008北京奥运会赞助商的伊利集团就矗立在美丽的内蒙古大草原上，我们正在见证一段历史：一家年轻的中国第一乳品品牌正在以年增长超过30%的速度快步前进，跨入世界级乳品企业的行列。同样来自这片土地的王璞，十年间，带领北大纵横一只铁军，打造了本土管理咨询业的第一品牌，成为了中国知识服务业的一面旗帜。再过十年，我们也要成为世界级的一流咨询公司。十年，又会发生多少令人难忘的故事，我期待着，心驰神往。
伴随纵横成长的岁月 30/03.2011

自进入北大纵横的那天起，这个让我引以为豪的名字，就在我生命中留下了最深的烙印。四年过去了，从咨询顾问、项目经理成长为公司的高级合伙人，我真诚地感谢纵横给我提供了这样一个广阔的事业平台，并由衷地感谢纵横给了我不断历练自己、提高自己的机会。通过近十年来的专业化运作，北大纵横已经成功地为数百家大中企业提供过管理咨询服务，目前已发展成为最具规模和竞争力的本土咨询公司，并获得了多项荣誉，成为管理咨询业界的一面旗帜。北大纵横太多的光环给每一位员工带来了无比的荣耀和骄傲，能够成为北大纵横的一员是国内众多名校MBA的梦想。我庆幸选择了北大纵横，很荣幸能成为北大纵横的一员，同时也更加感谢北大纵横选择了我。在北大纵横的四年，让我有机会深度接触众多优秀的企业，并与众多优秀的人士进行深入的合作，这使我受益匪浅。短短四年，我学到了比在其它企业多得多的知识和经验，同时也获得了更多的机会去历练，极大丰富了人生阅历。回顾四年多来在北大纵横忙碌的日日夜夜，其中的酸甜苦辣，记忆犹新。仍然记得第一次上项目时的忐忑不安。当时的我对项目运作一无所知，而且在项目组里年龄最小，资历最浅，因此分配的工作任务也相对简单。虽然深深体会到咨询工作的辛苦，但同时也学到了北大纵横最为严格、规范的项目运作管理，对我以后独立带队完成项目运作产生了最深刻的影响。还记得第一次做项目经理时的紧张与兴奋。虽经过两年多咨询顾问的知识学习和经验积累，但第一次独立带队进行项目运作，心里除了兴奋之外还是有些紧张，因为如果项目运作不成功不仅直接关系到个人的品牌、项目成员的收益，更是辜负了客户对我们的信任。在我成为合伙人以后，更加深刻的认识到项目运作成功与否对公司的美誉度、市场的拓展将产生深远的影响。责任和压力成为我更加坚强和成熟的动力，第一次带队作战的日日夜夜、运作成功的喜悦以及客户流露出来的溢美之词至今记忆犹新。至此以后的我更加自信，同时也更加坚韧和努力，从而赢得了与我接触的众多客户的信任与肯定。如今的我日益自信、从容与淡定，伴着北大纵横的成长壮大，我也从一名普通的咨询顾问成长为公司的合伙人。一份耕耘一份收获。在纵横的成长历练，以及取得的一点小小的成绩，使我更加深信努力必将会有回报，同时也更加深刻地感悟到：只有本着对客户负责、对公司负责的态度，秉持认真、严谨的工作作风，高标准、严要求、高质量地完成每一项咨询任务，才能获得客户的认同、同事的认可，才有可能获得所期望的甚至超出期望的回报。此外，在项目运作过程中，在与客户交往的每个细节，都应注重良好口碑的树立，不要计较一时的得失，只要能取得客户的满意，赢得客户的尊重，即使再辛苦也是值得的。咨询市场的竞争日益激烈，北大纵横面临着众多国内外优秀咨询公司的挑战。作为北大纵横的合伙人，虽感荣幸和骄傲，但也倍感市场的压力和竞争的残酷。合伙人作为代表北大纵横进行项目洽谈、运作及售后服务的第一负责人，深负客户的期望及北大纵横的荣誉，也承担着相当大的责任和压力。一名合格的北大纵横合伙人，不仅需要扎实的专业知识与技能去征服客户，而且还需要以良好的职业素养以及勤奋、敬业的工作态度去赢得客户的尊重。虽不敢自夸是一位合格的北大纵横合伙人，但我一直在努力地学习，真心的回报，也时常庆幸自己尚有能力担当纵横赋予的责任，履行作为一个合伙人应当承担的义务。展望未来，任重道远，值此纵横十年庆典来临之际，唯愿北大纵横全体同仁能够殚精竭虑，众志成城，更铸辉煌，再续华章。
自由的北大，无限的纵横 30/03.2011

怀着对“思想解放和学术繁荣”的北大学风的向往，怀着我对企业管理咨询事业的满腔热爱，我有幸加入了北大纵横这个大家庭。北大纵横“为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案”的企业使命深深吸引了我，这是把贡献社会、回报社会当成己任的使命，在北大纵横的工作中，我在同事们身上体会到了这一点。不同的企业由不同的人群组成，企业各自形成了一定的做事习惯、方式、思路。企业在员工心里无非是几大事情：生产经营方式、活动方式或者生活方式、思维方式。这几个方面造成有差异的企业文化。其中大的有两个方面：一是精神活动、思维方式，一是生产活动、经营方式。它们之间是一种互相影响的关系，企业的思维方式影响生产经营方式，企业生产经营方式反过来调整思维方式。但是企业思维方式决定企业生产经营方式。核心价值观在企业中起关键作用。价值观是我们对世界社会的根本态度和认识，及由此决定的对人类生活的根本态度。按照传统说法，就是世界观。对宇宙对自然的认识决定了对社会的认识，同时也决定了对人的认识。因此，价值观决定了企业的运作方式、生产方式。人的价值取向决定其人生态度、做事方式，决定了哪些是他应该做的，哪些是不应该做的。在“成为中国最受尊重的大型咨询公司”企业愿景的激励下，经过近十年的风风雨雨，北大纵横已经是中国本土企业管理咨询领域的佼佼者。“诚信合作敬业创新专长”的企业精神，是北大纵横十年间所有做出过贡献的顾问和员工的精神体现。我对北大纵横的理解，是在很多个公司政策和很多个具体的咨询项目中体会到的，纵横作为中国本土咨询公司最大也是最好的运营平台，有着非常独特的运作机制和管理思想。我们都知道美国经济学家科斯的理论：企业之所以产生的根本原因在于，企业能够节省市场交易费用，从而能够比市场更有效率。企业为什么能够节省市场交易费用，原因在于企业内部合约——即通过合约使企业内部人员结为一个整体，在内部交易时可以提高效率。而管理人员是通过员工在雇用合同中承诺在规定时间内服从企业的规范和管理人员的指挥，进而调动资源、行使权力，执行合约的。而北大纵横正是最好验证这一理论的管理实践者。作为一家咨询行业的知识型企业，纵横的运营机制是通过合约的形式进行利益的合理分配，通过企业规范的形式进行管理知识的整体共享，通过承诺的形式运用集体的智慧提高组织的学习和创新能力的，进而调度整合内部资源以应对外部市场的需求和变化。北大纵横并没有通过简单的行政指令去迫使员工工作，而是将企业内部市场化的原理通过内部合约机制整合企业内外部资源，合理地调动员工的积极性并约束员工的行为。北大纵横管理思想的核心在于培养以员工为主体的职业精神和创新能力，重视员工主动的学习力和创造力的发挥。在这样的企业内环境下，北京大学百年历史积累的优秀传统“思想的自由”就得到了最充分的发挥，每个顾问都不会受到很多的行政指令的约束，可以在内部市场化和内部合约的机制上自由的发挥自己的主观能动性，创造性实践自我的人生价值观和职业生涯规划，把自己所学到的管理思想应用在平时的工作之中，在北大纵横发挥创新思维和实践个人的事业愿景。北大纵横另一个重要的管理思想就是“领导就是服务”。这里的领导服务是榜样性、引导性服务，是通过管理者的服务，率领员工实现共同的利益和目标的过程和行为。北大纵横的管理者既应该是管理咨询市场上的能手，又是为公司内部员工服务的专家，既是管理技术方面的佼佼者，又是组织管理的实践者。在纵横的管理模式中，领导方式是以员工自主、自愿追随为基础，以领导者的榜样性、引导性为主导，领导和被领导自愿结合合力奋进的模式。在个性化突出的纵横员工中，领导的榜样性和引导性也使企业的生存与发展不但能很好的运用集体智慧的力量，同时也能保证企业长期稳定的发展。北大纵横不像传统的企业管理模式那样，主要依靠企业组织中官僚制体系所制定和保证的强制权力去实现管理。“保持领导力不是靠权力而是靠影响力”，即领导的思想性和专业性的影响力，这就是说思想性和专业性影响力是北大纵横管理模式中领导的根本属性。这就要求北大纵横管理者的管理素质比较高，其中很重要的因素是对其思想性和专业性影响力的要求，他不但要有鉴赏他人创造性的能力，有组织创新的能力，而且要有很高的以智慧的能力去影响别人的思想和行为的能力。智慧作为知识、能力和品格的统一体，要求管理者的专业知识、文化素养和个人素质很高，以及在工作技巧和工作能力方面有很高的要求，同时还有对管理者个人品格的要求。这些都是使管理者对其员工产生思想性和专业性影响力的必要条件，并且北大纵横的员工知识程度越高，个人素质越高，所要求的思想性和专业性的影响力就越高。否则不足以实现其领导，不能更好的为员工和集体服务，也就无法在北大纵横这样的组织中有效的进行管理。在这样的组织中工作，每个人的事业发展领域将是无穷的，因为你可以在商务领域有所突出，你也可以在管理技术领域有所建树，你可以在管理知识的研究方面努力钻研，也可以在管理培训方面小有成就。北大纵横因为每个个人的成就而发展，因为每个员工不同的发展领域而实现北大纵横无限的事业发展空间，北大纵横也在这一过程中实践着最受尊重的管理咨询公司的愿景。
反思、感激、精彩 30/03.2011

每一个人，在每一个阶段，都会有自己的感悟和收获。有些经历能让自己终生难以忘怀。 2002年的春天，伴随着证券行业的低迷，这一批的清华MBA学生，在迷茫中寻找着自己的职业和方向。咨询行业，这个成长中的职业，逐步被同学们所认可，也渐渐进入我的视野。什么是咨询，对自己而言，除了听说以外，再也没有更直观地感受了。导师带着自己，给一家大型电力投资企业作了管理咨询，这是我的处女作，带给我的就是枯燥的收集资料，访谈，画PPT。最后拿了几千块钱，却没有感觉给企业带来什么真正的价值，这就是我对咨询的初始认知。在最后决定进入这个行业的开始，我就知道自己一定要从这里学到点什么，至于是什么，我心里没有任何感知。随后的递交简历，面试，入职，就像被安排好一样，顺理成章。要我说那时候的纵横，在我的感受中，就是一个成长中的小公司，拥挤的座位，不多的顾问，简单的制度，心里多少有些失望，不知道自己这种选择，会给自己带来什么。没在公司坐热，就被项目经理选到了项目上。拖着沉重的行李，走进项目组的霎那间，就是紧张，这种生活从没经历过，我会适应吗？当这个疑问在脑海中激荡时，项目助理一杯滚热的开水打消了我开始的迷茫，接着老岳、晓宁的热情握手，让自己紧张的心情松弛了下来，这就是我要一起战斗的团队，我有了些回家的感觉。接下来的工作可不是儿戏。我这才发觉，自身的管理体系认知和PPT表达技术，实在是牵强。正在踌躇之际，老同志开始耐心地指导我进入了程序化的咨询工作。这时候，我的厚脸皮让自己得到了许多经验，在基本功上面有了实质性的进展。项目在无声无息中接近了尾声，我还在迷茫中，就被安排了第二个项目，这次，是要去外地，三个多月，我脆弱的内心又一次准备承受考验。怀着忐忑和冲劲，我来到了贵州。这就开始了我在纵横心理承压能力的又一次考验。项目的食宿由于客户的条件限制，显得较为简陋，项目的内容，却是非常的紧张。第一阶段，我就病了，上吐下泻，折腾了半天，那时的我真的好想家，虽然在北京仍是北漂一族，可这家的感觉，仍然比在那种条件下的工作更让我向往。开始抽烟了，每天不断地用烟来解决自己内心的寂寞和不平衡。这时候项目经理看出了我的问题，深入地和我做了一次交流，想想她作为一个母亲，离开自己的孩子，也忍受着比我还大的压力，看着她疲惫的面容和布满血丝的双眼，我知道自己内心平和了许多。独立承担一个板块的工作，对我而言，有着不一样的心态――既自信又害怕。当我把自己的思路第一次展现在项目总监面前时，得到的就是一句话，“你这些是什么东西”。眼泪和自尊同时在我内心激荡，我咬着牙说，“明天我让你满意”。这一夜，我第一次失眠了，把方案捉摸透后，新的思路出现了。第二天的汇报，大家满意的笑容让我找回了自己的信心，也就在这一时刻，我开始明确自身在咨询工作中的方法和目标，这也是我今后的受益所在。独立的思考、持续的沟通、不断的完善，在这样的咨询方式下，我看到了自身价值正在被客户接受和认可，在最后通宵的汇报结束后，客户全体起立鼓掌和感谢，真的好好地让我满足了一把，咨询还真得很好。项目汇报过程中，第一次接触到了王璞，从机场接到他，这已经是他第五站了，一周飞五个城市，在我心中还是不可思议，身体能行吗？到了客户方，陪着我们一直汇报到凌晨，又开了个项目内部会议，当躺到床上时，已是凌晨三点多了，第二天早上八点，又开始汇报，他仍然精神饱满，这让我非常惊讶。后来，随着沟通的深入，我现在能够理解他的状态和自身事业感是密不可分的，这也是我在这个企业能走到今天的一种激励。可以说，我是个幸运的同志。回到北京还没有休息几天，接到了全聚德项目的邀请，没想到的是，这个项目成为我形成持久自身专业能力的重要台阶。全聚德对于纵横而言，是个全新的行业领域，没有餐饮经验，没有连锁经验，一切必须在短时间内提升和积累，这就对项目组每个人提出了一定挑战。项目组在北京最繁华的街道王府井大街工作，却是每天七点进办公室，凌晨一点出办公室，每个人熬得满眼通红，争得口干舌燥，可心里却是充实而满足的。不停地联系专家、行业经理人、餐饮企业老总，不停地吸收各方的经验，唯一的想法就是能够在短时间内站在同一平台和全聚德管理者对话。那段时间感觉自己成长很快，让自己很充实。紧张的一期汇报结束,全聚德老总沉思了稍许，说到：“你们现在对餐饮和连锁的理解，比我们大部分干部还清晰，我给你们打80分！”这对我们而言，已经是最好的评价了。整整四个月，在高强度的压力下，大家齐心完成了这个项目，对我自身而言，更是标志着正式进入了连锁经营这样一个领域，积淀了自身专业发展的基础。这或许是做咨询应得的收获吧。非典到来时的纵横，真正让我感到了危机，几个月没有项目，大家闲在家里，心里有些发慌，公司是否能走过去？正在彷徨之时，公司召集大家在北京植物园召开员工大会，大家席地而坐，谈论公司今后发展，逐渐打消了心中那种郁闷和惆怅，重新树立起对今后发展的希望。不出所料，在后半年的工作中，以超额完成任务的业绩向纵横的2003递交了满意的答卷。在纵横，没有一个人不想当项目经理的。从做顾问的那一天起，我就盼望着自己全力承担项目的机会。可真正当上了项目经理，才知道自己要承担的责任是多么沉重。当自己在医院输完液，继续完成自己的汇报后，客户送来的月饼和满意的微笑，那种收获，无法言喻，相当满足。在我第一次参加的纵横经理层年会上，我做了以“反思、感激、精彩”为主题的发言。总结了自身在纵横的发展过程中，无论是失败还是成功，都坚持不断反思自己的行为，总结自己的内涵，保持持续的成长。我们必须感激周围每一个人对自己的付出，心存感激才能保证心态平和，才能真正做到快乐和满足。咨询本身就是一种生活方式的选择，作为咨询顾问，必须在做好每一个客户和工作的前提下，丰富自己的生活，让自己的人生更为精彩。在纵横近五年的时间，已经远远超出了我原先的认知。看到自己的成长，才从内心感到纵横的给予。在纵横成立十周年之际，我也娶到了自己美丽的新娘，在那一天，我告诉自己，纵横给了我一个家，给了我一种生活，这是不可遗忘的过程和满足。
平台 30/03.2011

来到北大纵横已经有5年时间了，这个时期也正是中国管理咨询业蓬勃发展的5年。在这之前我国的企业对管理咨询的认识还没有形成，真正形成认识的就是2000年后的这几年。随着中国企业越来越认识到管理咨询的作用，北大纵横也在这种大好形式之下快速成长，成为本土管理咨询公司的领跑者和先行者。回顾北大纵横这几年的成长经历，我感到，北大纵横之所以能够成为本土咨询业的先行者和领跑者，纵然有很多因素在起着作用，但让我感受最深的还是北大纵横的“平台”建设，也就是北大纵横能为广大合伙人建立一个事业发展的平台，其中最突出的是为合伙人搭建了一个让他们发挥自己全部能量的市场营销和市场扩张平台。虽然这个平台还需要进一步完善，但其在北大纵横发展的当前阶段，在让北大纵横立于行业的翘楚地位中起到了关键的作用。我个人认为，这个平台包括了以下几个方面的内容：1、让合伙人（主要是高级合伙人）成为利润中心。这相当于以“人”为核心来划小核算单位，充分调动合伙人的积极性；2、建立合伙人以行业和专业特长为主的自由组合机制。合伙人可以根据自己的行业和专业特长，自由组合以适应客户对行业和专业化要求越来越高的现状和趋势；3、建立了一套让合伙人充分发挥自己才能并配合前两项的激励制度与流程。它们是经过实践不断改进、高效和适用的制度与流程；4、建立了适应咨询业发展快、变化快的制度修正机制。这主要表现在纵横的财年是半年上。这个平台的特点就是充分激发和调动合伙人在市场扩张和市场营销方面的能力和积极性。北大纵横这几年的市场份额不断扩大也主要得力于这个平台的高效与科学。在这个平台上，合伙人的业绩和其收入是紧密相连的，这在内部就建立了一个良性的激励机制；而对外，针对客户不同行业和专业的要求，我们通过自由调配，让专长于客户要求行业和专业的合伙人组成一个团队，从而达到专业服务客户的目的。由于咨询业在我国还处于快速成长的阶段，到底如何服务好客户，如何建立咨询公司的管理机制，都处在摸索期。为了快速适应咨询业高速发展和探索中国特色咨询公司管理机制的要求，北大纵横的财年定为6个月。这颠覆了把12个月作为一个财年的传统作法。缩短财年周期，也就缩短了北大纵横调整机制、应对市场变化的周期。首席合伙人王璞曾经说过，北大纵横的财年方式，应该对纵横收入的提高有30％的贡献。根据在实践中的感受，我个人也是非常认同这种说法的。高效“平台”的搭建已经成为服务行业核心竞争力建立的中心内容。服务行业的特点就是“人”的作用发挥决定了企业的竞争力，而促进“人”的能动性发挥的最好管理方式就是“平台”的搭建。“平台”搭建作为一种新的管理思想和管理模式，越来越在实践中发挥重要的作用。虽然目前在理论上还没有更多的研究，但在实践上已经有了很多成果。我曾经在为一家物流企业作战略咨询的过程中，发现物流企业的核心竞争力集中地体现在“网络运作平台”的搭建上。物流企业也是服务性企业，其运行效率的高低体现在“网络运作平台”的效率上。这个平台是聚集各方利益相关者，根据高效的标准化流程和标准化运作规则来运行；这个平台是对所有分子公司甚至集团外部公司都开放的平台；是一个主要以利益为驱动而不是以行政命令为驱动的平台；它也是一个信息交换和信息聚集的平台。它是以能充分调动各利益主体（包括个人）积极性为主旨的平台。有了这个平台，就能聚各方“神圣”、集“八方”力量，迅速做大作强，是一种新的管理思想。作为知识服务业的管理咨询公司，如何打造一个高效、科学的“平台”是建立持续竞争优势的关键。咨询公司的平台建设应该包括两个重要方面：一是建立一个促进市场扩张与营销的高效市场平台，二是建立一个能够不断创新、持续积累的项目运作平台，二者缺一不可。项目运作平台的搭建就是通过搭建一种平台，使项目组、项目总监能够安心项目运作、敢于并愿意挑战高难度项目，能够激励项目运作人员不断创新，能够激励项目运作人员进行成果共享和愿意进行成果交流。项目运作能力是咨询公司长期竞争优势的体现，是咨询公司的核心竞争力内涵的重点。北大纵横已经走过了十年的历程。这十年是国内咨询行业，从无到有，从起步到成长的十年。我们已经站在了本土咨询行业的前端，我们将会发扬光大、继续努力，持续地成为本土咨询业的先行者和领跑者。
每一天都是一个新的开始 30/03.2011

一转眼我在北大纵横已经整整五年多了，依旧乐此不疲，因为做咨询的每一天都会有很多新的发现。五年前，当我以北大纵横一名助理咨询顾问的身份接受公司培训的时候，我就发现它与我以前所任职的其它公司完全不同。虽然公司不大，但是从老总到员工每个人都对工作充满了热情，每个人都似乎有用不完的精力。大家可以为一个客户的解决方案研讨到深夜十二点而不见疲惫，可以为不眠不休地研讨出一个新的解题思路而欢欣雀跃。不论老总与员工，大家互相学习，互相培训，没有文人相轻的狭隘，没有“教会了徒弟，饿死了师傅”的忧虑，有的只是你追我赶的工作热情与斗志。这种热情与斗志感染着所有人。我在纵横参与的第一个项目是为一家上市公司做战略规划。记得当时是心里还是非常惴惴不安的，不知道自己凭什么去帮助一个在本行业已经工作了近二十年的企业负责人。我几乎将所有的精力都用在了工作上。虽然工作任务很重，工作条件有些简陋，饮食也有诸多的不适应，但是当我们拔丝抽茧般地理清了客户在发展过程中的关键障碍，当我们的解决方案渐渐浮出水面，当我们终于看到客户满意的笑容，在兴奋不已的同时由衷地产生了这份新工作的热爱。在这样一种氛围里，我渐渐地学会了两条基本的工作原则：“完成任务赶前不赶后，能提前一分钟完成，就拖后一分钟完成”；“精益求精，工作永远有完善的空间”，这两条原则一直指导着我在纵横的每一项工作。那一年我二十八岁。回想起来，那真的是一段非常快乐的时光，战友般的情谊在苦中作乐的过程中慢慢地建立，而我对于管理咨询，对于自己，也开始建立信心。我在纵横的第二个岗位是“客户经理”。这个岗位使得我可以有机会在短时间内接触到不同的行业，去分析不同行业的盈利模式，去感受不同客户在成长过程中的酸甜苦辣。可以看到一个客户的咨询需求是如何从模糊到清晰，客户的某个管理问题是如何从提出到解决的全过程。当我和同事们一起庆祝又成功地进入了一个新的行业，又开拓了一个新的职能领域的时候，我非常庆幸可以有纵横这样一个宽厚的平台，让自己可以去尝试各种可能，同时也让自己更加相信“天道酬勤”。记得有一次，我们又成功地添补了一个区域空白，公司特意开了一瓶香槟来庆祝，大家开怀地说着，笑着，从老总到咨询顾问，到行政管理人员，象一家人一样，每个人都为团体的进步而欣喜。那一天，我是被推到了一张椅子上面来发表我的“签约感言”的。现在的纵横已经没有了客户经理这一角色，但是回想起来，我还是很得益于那段时间的经历，它让我明白了人只有不断地挑战自己的能力极限才会在挑战的过程中慢慢成长，这也许就是万科的王石喜欢登山的原因吧—“不论是一大步还是一小步，都是新高度”。选择一份工作就是选择一种生活方式。而选择了做管理咨询，就要四处飘泊，因为我们的客户遍布全国。尤其是做了合伙人以后，很多人都有过一天走几个省市的经历。曾经在午夜由于路况原因与同事一起被困城际间的荒野上举步维艰，曾经拖着笨重的箱子走在异乡深夜的街头寻找一个落脚的地方。但是更多的时候，这让我可以有机会去感受不同区域，不同行业的商业文化与发展历程。在雅戈尔参观全世界最先进的的吊挂式衬衫生产线，这背后是中国巨大的服装市场需求及改革开放二十年来中国民营企业的快速崛起。在内蒙劲骨连绵的大青山下，近距离接触中国乳业两大最具竞争力的品牌从产品设计到渠道开发、从文化塑造到品牌传播几乎势均力敌的较量，体会竞争促进的行业进步，感受竞争给消费者带来的巨大价值。如此种种，都是很让人感到兴奋的事情。常常有客户、朋友带着不解的神情问我，北大纵横凭什么会成为中国众多名校MBA毕业生的职业首选？为什么这么多自命不凡的名校MBA毕业生愿意在北大纵横一干就是三年五年甚至更久？为什么北大纵横能够保持连续十年的稳健成长，成为中国管理咨询行业的领跑者？我也曾经历数过北大纵横的人才培养办法、薪酬福利制度、职业成长空间等等值得称道的机制，然而无数次的体会与总结以后，一个答案渐渐清晰起来：愿景是不懈的牵引，优化是永恒的议题。 “成为中国最受尊重的大型咨询企业”，这就是北大纵横的愿景。多年以来，北大纵横用不断增长的销售收入，不断扩大的员工队伍，不断提升的品牌影响力向着这一目标迈进。而同时每隔半年进行一次的制度优化也不断强化着每一名员工“不进则退”的危机意识。重要的不仅是效率，更是对未来的把握，当所有的人一起向着统一的目标努力，积极主动去服务于客户，每个人做自我的领导者，当所有人都相信“我们可以做到”，那这个团队的力量将是巨大的。一转眼，在纵横这样一个永远有上升空间的公司里，我已经工作超过五年了。在这五年多的时间里，管理咨询从拓荒期步入了快速成长的上升通道，市场规模越来越大，客户越来越成熟。同时北大纵横也已经牢牢地占据了中国本土咨询行业领军企业的位置，已经十倍于五年前的规模。而我对于咨询这份工作的喜爱也与日俱增。有人说，二十一世纪属于中国；也有人呼吁，在中国这片拥有这么丰富企业管理案例的黄土地上应该产生自己的管理思想。无论如何，在中国经济迅速发展的浪潮中，在管理咨询行业蓬勃发展的背景下，在纵横这样一个与时俱进的平台上，每一天都是一个新的开始，充满了挑战与希望。
“知行合一”四字之理 30/03.2011

从我第一次踏入北大纵横的大门到今天已经是六个年头了。伴随着纵横的脚步，我们迎来了北大纵横10周岁的生日。刚进入纵横的时候，我对咨询仅有一些粗浅的认识，然而在纵横超高强度的工作中，我的收获超过了过去30年的积累。无论是在咨询服务中接触到的那些优秀的企业家朋友对管理实践的思考，还是一大批咨询方案的研讨和执行者——优秀的公司中层管理人员对管理操作的研究，都给了我很多的启迪，更包括在快速发展过程中，北大纵横的首席合伙人王璞先生对公司管理的思索与创意带给公司的一个又一个崭新的管理理念和管理方法。在管理咨询这项崇高的事业中，我们也深深知道，只有真情才能真正打动观众这一道理。也就是说，只有我们深信不疑的管理理念和方案才能真让客户接受，如果我们提出的管理理念和方案，我们自己都不认同，或者即便表面上认同，实际却从不体现在实际行动中，我们的客户也一定不会真正认同。这样，我们就要不断拷问自己，我们是否坚持在自己公司的管理中实践我们认为正确的管理理念。因此，在北大纵横自身的管理实践中，首席合伙人王璞先生始终强调并且处处身体力行的就是“知行合一”这四个字。在我们所面对的企业管理行为中，真正的困惑或许并不是他们不知道究竟该怎么做，而是根本无法按照他们确认的理念去认真执行。比如，责权对等这个管理学的原理许多管理者都是清楚的，但是在实际的管理行为中，真正做到位的却并不多见。让我用一个例子向大家说明，我们是如何做到知行合一的：2006年初，经过四个月的努力，我终于赢得了江西一家大型国有投资集团，达成了咨询合作的意向。为了表示重视，客户要求在南昌的客户办公楼会议厅里，举行一个本次咨询的合同签字仪式。企业的主办人员提出，为了体现对等，希望能够邀请纵横的首席合伙人王璞先生亲临现场参加签字仪式，并且与客户公司的总经理一同在合同书上签字。在客户的一再要求下，我多次给王璞先生打电话，邀请他在百忙之中抽时间到南昌参加这个仪式，盛情难却，他最终答应了我的邀请。当客户公司的项目负责人将我们经过反复研讨的合同文件摆放在签字台上准备让双方领导签字时，王璞先生跟我说：“老岳，你要给我写一个授权书，我才能在合同上签字。”我立即打开电脑写下了一份授权书：授权书《北大纵横——****公司管理咨询项目委托合同》负责人为岳云雷，特授权公司首席合伙人王璞先生代为在合同书上签字，合同中一切责任由岳云雷承担。特此说明！北大纵横岳云雷2006/1/11授权书这种形式在许多公司都存在，但是一般情况下都是由高层向低层人员授权的，而在纵横，却存在着这种反向授权。为什么会存在这样的反向授权呢？为了真正满足客户的要求以及项目管理上的需要，在北大纵横的合伙人管理体制中，公司的项目是相关合伙人负责制。因此，客户需求的把握，方案的整体规划，项目运作的质量管理，客户的长期服务，都是由相关的合伙人来负责。而首席合伙人，只是在公司经营层面负最终的责任。反向授权书，真正体现了权责对等的原则。难怪现场的客户总经理看到之后感触颇深，说道：“看来我们也要学习反向授权了，我的很多签字只是因为我是总经理，但却无法对事件负直接责任。”如今，很多企业都提出了以人为本的管理理念，对于管理咨询这样的知识服务业来说，对咨询师的尊重，构建平等的公司氛围就尤为重要。北大纵横在一点一滴中都能体现这一点。2004年初，公司因为整体规模的扩大，将公司的办公室搬迁到了融科资讯中心。新办公楼进行装修时，就充分显示了对于这个理念的考虑，首先，公司所有员工均没有独立的办公室，从而体现我们团队作战的精神。包括公司首席合伙人王璞先生在内的数十名合伙人都在公开的办公区工作，从而保证各种沟通的通畅。公司为了方便各种类型的会议——公司内部管理工作会议、各种规模的研讨会、洽谈会，在公司内部布置了多个会议室，为了体现公司平等的理念，所有会议室的桌子都采用圆桌，使得公司内部的所有会议交流首先在形式上就都是平等的。我们走过的许多客户，都拥有大量的管理制度，每每在我们项目组进场后发现制度多到一个月都看不完。我们也往往证明，那些看起来非常完备的制度，往往得不到有效的执行，更有许多制度根本就没有人看，也没有人了解，制度只是为了存在而存在。看着那些放之四海而皆准的制度，我们经常建议客户，给制度缩水，让所有的制度都能得到实施，不能实施的，干脆就从制度中剔除掉。北大纵横的管理制度，从来只有很薄两本，一本叫做《员工管理手册》，一本叫做《项目管理手册》，囊括了公司管理的各个方面，并且所有的制度条款都是得到有效执行的。只有这样，制度才具有了其应有的严肃性与权威性。北大纵横的知行合一，体现在公司项目管理、内部管理等各个方面。如今的北大纵横已经成长为中国知识服务业的一面旗帜，无论是项目的运作还是公司内部管理，都成为行业的标杆。当然，距离我们的理想，北大纵横还有巨大的差距，我们依然在不断努力，提升我们能力以及管理水平，但未来，无论我们将采用什么样的理念与方法管理公司，我们都会将“知行合一”作为管理的原则。知行合一也让我们这些管理咨询从业人员能够从自身的管理中更加深刻地理解管理理念和管理方法的奥妙。
我读纵横，我与纵横，我行纵横 30/03.2011

1999年的夏天，我作为清华大学经济管理学院MBA暑期实习的负责人，带领了一支五个人的团队出现在广州一家高科技上市公司，我们要在为期2个月的实习生活中为该企业提供专题研究成果。项目启动会上，我发现在未来的这两个月时间内，除了我们为这家公司提供服务之外，还有另外一家称作北大纵横的管理咨询公司也要为该客户提供战略咨询服务。因为要考虑未来自己的职业选择，也听说过国外MBA学生首选的行业是管理咨询，所以对北大纵横就格外的关注。巧合的是，在最初的一段时间里，我们在同一个办公室办公，所以对他们的员工和工作模式有了更加深刻的理解。现在印象最深的是当时的这些咨询顾问的形象都很职业化。广州的夏天非常的炎热，但是无论何时见到他们都打着领带，显得非常的精神；每次在食堂用餐也都是集体行动；每天晚上10点多钟才回到宾馆；而且他们使用的管理工具也都非常的专业。这家公司的形象在我心中顿时变得高大起来，对北大纵横有了非常好的印象。 9月份我们的实习期结束了，我们回到了清华继续繁重的学习，对北大纵横的印象也放在了心里的一个角落，当时只是觉得如果未来有机会去北大纵横工作应该是个不错的选择。11月份的一个下午，我突然间接到了一个电话，是北大纵横给我打来的，问我愿不愿意加盟纵横。如果有兴趣的话，可以过去谈一谈，我和王璞先生简单交流后欣然接受了邀请。没想到，这一次竟然让我在北大纵横一直工作到现在，成了北大纵横二次创业的“元老”。我的MBA同学在毕业后的这六年时间内平均换了两个以上的工作，只有我一直坚持了下来，很多人觉得奇怪，因为我原来并不是一个非常安于现状的人。我想正是北大纵横的以人为本的机制和不断为员工提供的事业发展平台使我能心甘情愿地留在北大纵横，为了北大纵横实现成为“中国最受尊重的大型咨询企业”而努力奋斗。  选择咨询，选择一种生活和工作方式。咨询行业的挑战性非常高，对于男人来说，可以满足它最原始的一种欲望——征服欲。通过我们的知识和经验帮助企业去实现变革，并且和客户一起去分享这种变革给企业带来的巨大价值，这种征服困难，征服企业家的自豪感让人觉得有巨大的成就感。是的，我不可能像企业家那样成功，但是我会赢得一个成功的企业家的信服。有什么比受到成功的人尊重更值得高兴的事情呢？  给每个人以充分发挥特长的舞台。王璞有句名言：对人的最大尊重是给人以选择权。北大纵横结合每个人的特长和能力来定位每个人在公司的发展路径。如果你愿意，你就能在公司找到最发挥你特长的位置。我在北大纵横从咨询顾问成长开始，到现在的高级合伙人，一方面使公司业务发展的需要，一方面是我的兴趣使然。  没有公司政治的文化氛围。在北大纵横，你的提升来自于你的能力和业绩，这里没有其他企业常见的政治因素。做人很简单，不需要去故意迎合某个人，只要把你的能力发挥出来，把你的业绩表现出来，你就能获得成功。  提升员工个人价值。知识型员工对个人能力和个人价值提升的需求愿望是非常迫切的。北大纵横给了员工许多的机会去提升其能力和个人品牌。包括经常性的培训、写书、发表文章、在各种研讨会发表演讲、在电视台、互联网上发表自己的观点。  有吸引力的薪资福利体系。北大纵横给许多的员工解决了北京户口、上了五险一金，解决了员工的后顾之忧。同时，与业绩与能力挂钩的富有竞争性的薪酬体系让很多的员工的收入迈入了中产阶层的行列。我们有幸处在一个充满机遇和挑战的时代，在我国经济高速发展的重要战略机遇期，也是北大纵横谋求更大发展的重要阶段。从今以后，纵横这艘航船已驶出十年历史的港湾，并开始新的远航。十周年是一场庆典，更应是一次反思，我们要以理智的态度，坚定的信心，不屈的意志去迎接挑战，去战胜困难。我们要将十年作为纵横发展的一个新的契机，我希望在下一个十年，北大纵横能够成为中国最受尊重的大型咨询企业，不但获得客户的尊重，更要受到整个社会的尊重。
咨询缘，纵横缘 30/03.2011

纵横十岁了，回头看看自己进入咨询业居然有九个年头了，与咨询结下了缘，与纵横也结下了缘。 98年进入咨询行业，完全是一个巧合。那时因国家机构改革的大形势，所在的国内贸易部因国家市场经济政策的原因，要大幅裁撤，由部降为国家局，公务员人数从一千多人降为一百多人。干部出路可以是去部属公司、事业单位，也可以去读书进修。当时虽然已经有了硕士学位，为了过渡选择了去北大读法律专业硕士。为了获得企业工作经验，开始去求职，想积累一些机关工作所没有的经验。当时有个朋友在一家信息咨询公司工作，推荐我去应聘市场研究职位，于是准备了一下去面试，结果第二天就收到了婉拒的回复。也和机关出来的同事们一起去人才市场试试，结果居然没有一家单位录用，这下感觉到了人才市场与机关的不同。有一天，读博士的大学同学给我打了一个电话，说所在的信息咨询公司由于内部管理上的问题，需要做CIS咨询，想请外部人做，问我能不能做。在我印象中，听过这三个字母，与企业文化和企业策划有关，具体什么意思记不得了。当时一咬牙，说没问题，朋友说三天后经理要面试。放下电话，我立刻直奔王府井外文书店，把所有有关企业文化和CIS策划的书都买了回来，那时候关于这方面的书不像现在这么多，也就十多本。回来后三天几乎没怎么睡觉，一口气把十来本书都过了一遍，对CIS有了一个初步的认识。三天到了，和经理见面了，谈了两个来小时，谈完后，经理点头说不错，确实是个CIS的专家，于是接到了平生第一个咨询项目。这个咨询项目进展得不是很顺利，断断续续做了几个月时间，结果由于客户内部分歧，将公司分成了三部分分别发展，CIS项目自然无疾而终。这个项目虽然没有结果，但工作的过程得到了公司经理的认可，觉得是个做咨询的料子，正好公司开始开展咨询业务，就这样开始了职业的咨询工作。开始没有项目，就做课件，就从培训做起，提着一个巨大的手提电脑先打电话后上门向企业推销管理培训，无数次电话和上市拜访后终于得到了第一个收费培训项目，客户是北京的一家上市公司，讲三个小时，开始只开五百元的讲课费价格，原因是北大的教授也就是这个价格，后来再三沟通后，考虑到我们是公司商业行为，提到了八百元。两个月后管理咨询业务第一个大项目终于进来了，是一家中外合资的家电企业，带着一群MBA新人就入了场。当时没有任何经验可依，仗着年轻体力好，白天访谈，了解客户情况，下班后开会，内部交流，晚上回到宾馆后看书，琢磨管理理论与客户公司实践如何结合，以便第二天再用到客户身上。在大家的辛勤努力下，项目比较成功，得到中外双方的认可，有了续单。公司接连接了几个大单，人数迅速发展到了三十多人，在当时咨询公司中已经很突出了。但是问题开始出现了，公司为了保持盈利水平，给咨询人员的收入不高，期望中的年底奖金成了一个月工资。由于没有积累，学习成本很高，工作很辛苦，每天加班到深夜，而且项目一个接一个上，不能有休息的时间，一出差就远离家人亲友，过不了正常人的生活。在这种情况下，人员频繁流失，把咨询仅仅当成一个过渡，一年多时间内，公司换了三拨顾问。到底什么原因，是咨询公司做不大吗。公司没错，开公司是要赚钱，可是公司大不了，也看不到大的希望。于是想到了自己做，尝试一下。与机关的老同事一合计，大家一起开一个公司，专做人才测评，同事是一个专家。公司成立了，大家兴头上，有一天合伙人来了一个电话，去谈一件事，一到才知道，合伙人当时还没脱离机关身份，刚从正处长被提拔为副局长，成为了当时所在部委的最年轻的局级干部，仕途出现重大转折，于是自然而然地上岸了。公司做不成了，只能回去看着新买的电脑、传真机、装订机等设备发呆。以前在单位给大家留的印象还不错，老领导们一直在关心着，给留着去中组部、国家计委等国家机关的工作机会，所以也没着急找工作。 2000年7月，有一位离开咨询业的原同事推荐下来到了北大纵横咨询公司。因为以前的项目经验，我实际协助项目经理负责项目的管理运作，王璞是公司总经理但作为项目总负责人也参与了项目，与大家同住同工作。项目进展得不错，期间大家闲聊时王璞谈到咨询公司的发展，当时谈得最多的话题是咨询公司能做到多大，大家认为在中国一百人是一个台阶。王璞当时就说，我们四年内要做到100人。当时听了后觉得有些振奋，但信心不大，建议性地提了些想法，没想到王璞很认同，认真地讨论了好几次，越讨论大家竟觉得好像是有实现的可能了。 2000年底，一个新的机会出现在我面前。福建一家企业想请一个团队长年外包管理，我的两位昔日同事找到我，要承接这个项目，这是一个很好的机会，客户需要面谈一下。当时正好手头有一个项目要开始，还没进场，中间有一个时间差，于是想去看看机会。去机场的路上，接到王璞电话，给我一个选择，要不回来继续项目，要不也可以选择离开。仔细考虑后，还是觉得纵横是一个好的选择，于是从机场回到了公司继续准备项目。第二天，王璞主动找到我，让我去福建去一趟，到客户交流一下，别错过了机会。于是我又登上了去福建的飞机。与客户交流之后，因各种原因未能合作成，但心里却踏实了。2000年底分配，原来只说有奖金，没想到能有那么多，仔细一算，好像这样下去公司应该没什么现金了，都分给了大家。当时听王璞说，要留住大家的心，有些感动，也有些为公司担心。 2001年是公司收获的一年，个人也是很辛苦的一年，一年基本都在出差，项目上都是新人，但自己也得到了充分的煅炼，对管理咨询有了系统的认识。同时，看到公司一天天壮大，到年底已经有了五六十来人，相比同行业，很提气。2002年元旦，公司在君都召开了第一次项目经理活力营会议，会上讨论了公司的发展目标，开始只是被动地参与，但在讨论中逐渐被吸引进去，大家也有争执，但争执后反而彼此感觉更好，目标方向更统一了。以前大家谈起合同，都怨销售人员合同签得不好，但这次谈着谈着，大家纷纷开始从理解的角度上为销售讲话，当时负责销售的王燕感动得掩面而泣。年终的分配出来了，又一次超出了期望。看着眼前的这群人，现实的收入加未来的理想，觉得纵横是一个可以干得更长的地方。 2002年开始做知识管理，主要负责招人、培训和配备项目组。当时最难的是找人。为了找人，发动所有关系去找合适的人。既然好不容易招来的就舍不得人走，那时招聘时间一般是两小时，前半小时是面试，后一个半小时倒是宣传公司，生怕别人不来，不少同事后来都说，是这样被骗进公司的。这说样，在向大家宣传公司的同时，对自己也起到了宣传作用，觉得公司的目标更清楚了，咨询是个可以干一辈子的行业，纵横是个可以干一辈子的企业。那时王璞提出咨询生活的话题，研究如何让咨询成为一个正常的行业，让员工享受咨询生活的乐趣，让顾问们过上正常人的生活，并在制度上着手考虑。参与制度的过程中，看着咨询生活的乐趣能够在顾问们中实现，员工流失率持续下降，由衷地感到高兴。 2003年非典到来了，除了可怕的病毒外还有一个问题也在考验着大家，三个多月没有一个项目进来，一个月几十万出去，眼看着公司这些年的现金积累哗哗的出去，大家议起来不免有些担心，万一非典持续一年以上怎么办，。也有人提议像别的咨询公司一样降薪，有的公司据说已经降到了5%的工资，有的开始变相裁员。但最后大家在讨论中意见达成了一致，不能降薪，大家一起共度难关，不能对不起一起工作的兄弟。同时为免意外，成立一个十万元的大病基金，万一有人得了非典，以此费用支付个人付费部分。非典之后市场迅速复苏，只有纵横有充足的有经验人员来运作项目，公司业务大幅增长，上了一个大台阶。相信好人终有好报的同时，有一份对自己参与这份好事的自豪，也有一份和好人在一起的庆幸。公司的快速发展面临着新办公地址的选择。这是一笔大开销，是选一个差点的，还是选一个能面向未来增长的？最后几经讨论，在王璞的主导下，大家统一了认识，要面向未来四年的目标，选一个至少能容纳几百人的地方，而且要选最好的地方，以符合我们行业第一的定位。最后选中这个办公地址融科资讯中心是中关村最好的办公区，价格比周边要高近一半以上。这个办公区租金与前一个办公区相比要高几倍，但看到大家在新办公区充满信心的笑脸，每天的工作不再仅仅是辛苦，有了些自我实现的感觉。转眼到了今天，公司搬到资讯中心已经三年了，公司连年快速平稳发展，上海平台成立了，顾问队伍由能说出每个人的籍贯、毕业学校到一多半面熟而叫不上名字，合伙人伙伴也成为四十来人的大家庭。咨询行业已经是一个不特殊的行业了，纵横更像一个家了。看来，缘分是结上了。
北大纵横——改变人行为的学校 30/03.2011

曾经以为人过三十不学艺… 也曾经以为尽人事，而凭天命… 更曾经以为凭自己的智慧，足以独闯创业路… 然而,这一切都在遇到王璞、北大纵横、管理咨询，而悄然改变！ 2000年一个偶然的机会，结识了王璞，进而被吸引，毅然加盟北大纵横，至今已近7年了。回忆起那时的管理咨询尚属于“曲高和寡”时期，即使当时的先行者“北大纵横”，也不过是“十来个人，七八条枪”的规模。现如今，公司的团队已发展成由数十名合伙人带领，几百名顾问跟随，业内遥遥领先的一只铁军。在王璞点指的蓝图下“四年一个的发展周期”，数百名合伙人，数千名顾问的国际一流咨询机构已是指日可待了。如果没有业绩和发展的压力，经历过“活下来”、“活的累”两个阶段的北大纵横团队，现如今将是多么美好的时刻。事实上，我们还没有来得及憧憬这一“美好”，就因为必须面对持续的领跑而绞尽脑汁了。而这种不断的自我施压、不断的自我挑战，在我经历的纵横时间中是那样的自然、又是那样的不由自主，而本人也正是在这起起浮浮、适应与不适应、抗拒与顺应当中，成长为纵横的管理合伙人。由衷的说句心里话：我感谢管理咨询！感谢北大纵横！更感谢王璞！在北大纵横的日日夜夜，在王璞身边长时间的工作，天天都是活生生的管理案例，有着无穷的学习机会，更何况亲身实践呢？这对于我们每一个纵横人的影响都是巨大的。正象一位资深媒体人士的观点：虽然业绩与发展是企业永恒的追求，但这并不完全是企业的核心问题，即便我们熟悉的企业战略、组织结构、企业文化、信息系统也不是绝对的核心问题，真正的制约、影响企业持续发展的核心问题在于“人的行为”——难以改变的人惯性的行为！一个人、一个企业的根本改变，其根本问题也是在行为上的改变。而王璞不仅自己是一个主动行为的人，而且还是一个推动群体变被动行为为主动行为的大师，也使纵横成为了一所“改变人行为”的学校。曾有一国内权威媒体提过这样一个问题：“咨询业在中国发展的时间其实并不算久，但短短的几十年中，已有不少的咨询公司上演了聚散离合的故事。请问是什么支撑北大纵横一路走到今天，成为中国知识服务业一面不倒的旗帜呢？”答案有很多，但至少有一条是肯定的：为了更快的实现纵横的蓝图，王璞一直在主动的推动着纵横人行为的改变！改变的结果不一定都是甜的，改变的过程绝对是苦的，虽然是管理咨询公司，虽然被誉为企业的“健康医生”，然而是企业就逃脱不了利益的诱惑，正所谓知易行难，在这漫长的十年历程里，无论是主动改变者还是被动改变者，达成共识的过程是多么的巨大与艰辛，个中的辛酸都是可以想象的。“小公司与大公司”；“小团队与大团队”；“制度与文化”；“刚性与弹性”；“工作与生活”；“本职工作与非本职工作”；“长期行为与短期行为”；“精英与团队”；“盲目自信与妄自菲薄”；“快乐与辛苦”等等王璞的论十大关系的精彩言论的出台，无论对当时思想意识的引导，还是对后期合伙人文化的形成，无不影响深远。而在这十年的节点上，以王璞为代表的纵横人想的更多是对过去功绩的清零，这种心态又怎能不预示着一个新的目标的到来！有个陈旧的说法：嫁要嫁对郎，入要入对行。已过而立之年的我，一个偶然，进入了咨询行业，不但赶上了一个“朝阳”行业，更有甚者，还“跟”对了人，“溶”入了团队，我庆幸着、感激着、跟随着……