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十年文集
每一天都是一个新的开始
发表时间:2011-03-30 作者:王燕 字号: A A A
一转眼我在北大纵横已经整整五年多了,依旧乐此不疲,因为做咨询的每一天都会有很多新的发现。

 

五 年前,当我以北大纵横一名助理咨询顾问的身份接受公司培训的时候,我就发现它与我以前所任职的其它公司完全不同。虽然公司不大,但是从老总到员工每个人都 对工作充满了热情,每个人都似乎有用不完的精力。大家可以为一个客户的解决方案研讨到深夜十二点而不见疲惫,可以为不眠不休地研讨出一个新的解题思路而欢 欣雀跃。不论老总与员工,大家互相学习,互相培训,没有文人相轻的狭隘,没有“教会了徒弟,饿死了师傅”的忧虑,有的只是你追我赶的工作热情与斗志。这种 热情与斗志感染着所有人。

 

我 在纵横参与的第一个项目是为一家上市公司做战略规划。记得当时是心里还是非常惴惴不安的,不知道自己凭什么去帮助一个在本行业已经工作了近二十年的企业负 责人。我几乎将所有的精力都用在了工作上。虽然工作任务很重,工作条件有些简陋,饮食也有诸多的不适应,但是当我们拔丝抽茧般地理清了客户在发展过程中的 关键障碍,当我们的解决方案渐渐浮出水面,当我们终于看到客户满意的笑容,在兴奋不已的同时由衷地产生了这份新工作的热爱。在这样一种氛围里,我渐渐地学 会了两条基本的工作原则:“完成任务赶前不赶后,能提前一分钟完成,就拖后一分钟完成”;“精益求精,工作永远有完善的空间”,这两条原则一直指导着我在 纵横的每一项工作。那一年我二十八岁。回想起来,那真的是一段非常快乐的时光,战友般的情谊在苦中作乐的过程中慢慢地建立,而我对于管理咨询,对于自己, 也开始建立信心。

 

我 在纵横的第二个岗位是“客户经理”。这个岗位使得我可以有机会在短时间内接触到不同的行业,去分析不同行业的盈利模式,去感受不同客户在成长过程中的酸甜 苦辣。可以看到一个客户的咨询需求是如何从模糊到清晰,客户的某个管理问题是如何从提出到解决的全过程。当我和同事们一起庆祝又成功地进入了一个新的行 业,又开拓了一个新的职能领域的时候,我非常庆幸可以有纵横这样一个宽厚的平台,让自己可以去尝试各种可能,同时也让自己更加相信“天道酬勤”。记得有一 次,我们又成功地添补了一个区域空白,公司特意开了一瓶香槟来庆祝,大家开怀地说着,笑着,从老总到咨询顾问,到行政管理人员,象一家人一样,每个人都为 团体的进步而欣喜。那一天,我是被推到了一张椅子上面来发表我的“签约感言”的。现在的纵横已经没有了客户经理这一角色,但是回想起来,我还是很得益于那 段时间的经历,它让我明白了人只有不断地挑战自己的能力极限才会在挑战的过程中慢慢成长,这也许就是万科的王石喜欢登山的原因吧“不论是一大步还是一小步,都是新高度”。

 

选 择一份工作就是选择一种生活方式。而选择了做管理咨询,就要四处飘泊,因为我们的客户遍布全国。尤其是做了合伙人以后,很多人都有过一天走几个省市的经 历。曾经在午夜由于路况原因与同事一起被困城际间的荒野上举步维艰,曾经拖着笨重的箱子走在异乡深夜的街头寻找一个落脚的地方。但是更多的时候,这让我可 以有机会去感受不同区域,不同行业的商业文化与发展历程。在雅戈尔参观全世界最先进的的吊挂式衬衫生产线,这背后是中国巨大的服装市场需求及改革开放二十 年来中国民营企业的快速崛起。在内蒙劲骨连绵的大青山下,近距离接触中国乳业两大最具竞争力的品牌从产品设计到渠道开发、从文化塑造到品牌传播几乎势均力 敌的较量,体会竞争促进的行业进步,感受竞争给消费者带来的巨大价值。如此种种,都是很让人感到兴奋的事情。

 

常常有客户、朋友带着不解的神情问我,北大纵横凭什么会成为中国众多名校MBA毕业生的职业首选?为什么这么多自命不凡的名校MBA毕 业生愿意在北大纵横一干就是三年五年甚至更久?为什么北大纵横能够保持连续十年的稳健成长,成为中国管理咨询行业的领跑者?我也曾经历数过北大纵横的人才 培养办法、薪酬福利制度、职业成长空间等等值得称道的机制,然而无数次的体会与总结以后,一个答案渐渐清晰起来:愿景是不懈的牵引,优化是永恒的议题。

 

“成 为中国最受尊重的大型咨询企业”,这就是北大纵横的愿景。多年以来,北大纵横用不断增长的销售收入,不断扩大的员工队伍,不断提升的品牌影响力向着这一目 标迈进。而同时每隔半年进行一次的制度优化也不断强化着每一名员工“不进则退”的危机意识。重要的不仅是效率,更是对未来的把握,当所有的人一起向着统一 的目标努力,积极主动去服务于客户,每个人做自我的领导者,当所有人都相信“我们可以做到”,那这个团队的力量将是巨大的。

一转眼, 在纵横这样一个永远有上升空间的公司里,我已经工作超过五年了。在这五年多的时间里,管理咨询从拓荒期步入了快速成长的上升通道,市场规模越来越大,客户 越来越成熟。同时北大纵横也已经牢牢地占据了中国本土咨询行业领军企业的位置,已经十倍于五年前的规模。而我对于咨询这份工作的喜爱也与日俱增。有人说, 二十一世纪属于中国;也有人呼吁,在中国这片拥有这么丰富企业管理案例的黄土地上应该产生自己的管理思想。无论如何,在中国经济迅速发展的浪潮中,在管理 咨询行业蓬勃发展的背景下,在纵横这样一个与时俱进的平台上,每一天都是一个新的开始,充满了挑战与希望。

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