从我第一次踏入北大纵横的大门到今天已经是六个年头了。伴随着纵横的脚步，我们迎来了北大纵横10周岁的生日。

刚进入纵横的时候，我对咨询仅有一些粗浅的认识，然而在纵横超高强度的工作中，我的收获超过了过去30年的积累。无论是在咨询服务中接触到的那些优 秀的企业家朋友对管理实践的思考，还是一大批咨询方案的研讨和执行者——优秀的公司中层管理人员对管理操作的研究，都给了我很多的启迪，更包括在快速发展 过程中，北大纵横的首席合伙人王璞先生对公司管理的思索与创意带给公司的一个又一个崭新的管理理念和管理方法。

在管理咨询这项崇高的事业中，我们也深深知道，只有真情才能真正打动观众这一道理。也就是说，只有我们深信不疑的管理理念和方案才能真让客户接受， 如果我们提出的管理理念和方案，我们自己都不认同，或者即便表面上认同，实际却从不体现在实际行动中，我们的客户也一定不会真正认同。这样，我们就要不断 拷问自己，我们是否坚持在自己公司的管理中实践我们认为正确的管理理念。

因此，在北大纵横自身的管理实践中，首席合伙人王璞先生始终强调并且处处身体力行的就是“知行合一”这四个字。

在我们所面对的企业管理行为中，真正的困惑或许并不是他们不知道究竟该怎么做，而是根本无法按照他们确认的理念去认真执行。

比如，责权对等这个管理学的原理许多管理者都是清楚的，但是在实际的管理行为中，真正做到位的却并不多见。让我用一个例子向大家说明，我们是如何做到知行合一的：

2006年初，经过四个月的努力，我终于赢得了江西一家大型国有投资集团，达成了咨询合作的意向。为了表示重视，客户要求在南昌的客户办公楼会议厅 里，举行一个本次咨询的合同签字仪式。企业的主办人员提出，为了体现对等，希望能够邀请纵横的首席合伙人王璞先生亲临现场参加签字仪式，并且与客户公司的 总经理一同在合同书上签字。

在客户的一再要求下，我多次给王璞先生打电话，邀请他在百忙之中抽时间到南昌参加这个仪式，盛情难却，他最终答应了我的邀请。

当客户公司的项目负责人将我们经过反复研讨的合同文件摆放在签字台上准备让双方领导签字时，王璞先生跟我说：“老岳，你要给我写一个授权书，我才能在合同上签字。”我立即打开电脑写下了一份授权书：

授权书

《北大纵横——****公司管理咨询项目委托合同》负责人为岳云雷，特授权公司首席合伙人王璞先生代为在合同书上签字，合同中一切责任由岳云雷承担。

特此说明！

北大纵横岳云雷

2006/1/11

授权书这种形式在许多公司都存在，但是一般情况下都是由高层向低层人员授权的，而在纵横，却存在着这种反向授权。为什么会存在这样的反向授权呢？为 了真正满足客户的要求以及项目管理上的需要，在北大纵横的合伙人管理体制中，公司的项目是相关合伙人负责制。因此，客户需求的把握，方案的整体规划，项目 运作的质量管理，客户的长期服务，都是由相关的合伙人来负责。而首席合伙人，只是在公司经营层面负最终的责任。反向授权书，真正体现了权责对等的原则。难 怪现场的客户总经理看到之后感触颇深，说道：“看来我们也要学习反向授权了，我的很多签字只是因为我是总经理，但却无法对事件负直接责任。”

如今，很多企业都提出了以人为本的管理理念，对于管理咨询这样的知识服务业来说，对咨询师的尊重，构建平等的公司氛围就尤为重要。北大纵横在一点一 滴中都能体现这一点。2004年初，公司因为整体规模的扩大，将公司的办公室搬迁到了融科资讯中心。新办公楼进行装修时，就充分显示了对于这个理念的考 虑，首先，公司所有员工均没有独立的办公室，从而体现我们团队作战的精神。包括公司首席合伙人王璞先生在内的数十名合伙人都在公开的办公区工作，从而保证 各种沟通的通畅。

公司为了方便各种类型的会议——公司内部管理工作会议、各种规模的研讨会、洽谈会，在公司内部布置了多个会议室，为了体现公司平等的理念，所有会议室的桌子都采用圆桌，使得公司内部的所有会议交流首先在形式上就都是平等的。

我们走过的许多客户，都拥有大量的管理制度，每每在我们项目组进场后发现制度多到一个月都看不完。我们也往往证明，那些看起来非常完备的制度，往往 得不到有效的执行，更有许多制度根本就没有人看，也没有人了解，制度只是为了存在而存在。看着那些放之四海而皆准的制度，我们经常建议客户，给制度缩水， 让所有的制度都能得到实施，不能实施的，干脆就从制度中剔除掉。北大纵横的管理制度，从来只有很薄两本，一本叫做《员工管理手册》，一本叫做《项目管理手 册》，囊括了公司管理的各个方面，并且所有的制度条款都是得到有效执行的。只有这样，制度才具有了其应有的严肃性与权威性。

北大纵横的知行合一，体现在公司项目管理、内部管理等各个方面。

如今的北大纵横已经成长为中国知识服务业的一面旗帜，无论是项目的运作还是公司内部管理，都成为行业的标杆。

当然，距离我们的理想，北大纵横还有巨大的差距，我们依然在不断努力，提升我们能力以及管理水平，但未来，无论我们将采用什么样的理念与方法管理公司，我们都会将“知行合一”作为管理的原则。

知行合一也让我们这些管理咨询从业人员能够从自身的管理中更加深刻地理解管理理念和管理方法的奥妙。