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- 我的纵横，我的梦——写在北大纵横成立十五周年之际 19/10.2011
- 加入纵横是我的一个梦想。早在几年前就得知纵横是咨询行业的领导者，如今能够在自己喜欢从事的行业和公司上班，我感到很荣幸和自豪。从走进纵横的那一刻我就感觉到一个正规的公司应该这么做，从初面到终面算是过五关斩六将，面试完后还要做背景调查，一切完毕后才可以发录用。基本上我拿到录用那一刻起激动的心情才平静了下来，下面要进入紧张的准备材料中去，一共12个资料需要我准备，这是我第一次办理入职手续觉得那么“繁琐”，同时心里想，公司对我负责，我应该对公司负责。入职后公司为我们进行了两天的新员工培训，包括开通邮箱、教你如何使用公司平台系统，给新人安排导师等等，这样细致的工作不厌其烦的一遍一遍的指导新人去做，很多同学开玩笑，说这些后台人员的服务是不是特地经过培训的呀？由于战略需要，五个月前公司决定成立一个人才引进部。引用一句老话“我是公司一块砖，哪里需要哪里搬”，我授命从营销中心调入了人才引进部这个全新的部门，这让我有机会对纵横有了更深的认识。在今年7月1日纵横年会上，领导层对纵横的战略目标描述的更清晰了，在2016年要由国内的行业领军成为国际一流的管理咨询机构。在2010年元旦时，北大纵横的合伙人首次超过100人。与公司战略目标配套的合伙人发展目标为：2016年至少800名合伙人，其中2010年要发展到200名合伙人，即一年发展的新合伙人相当于此前10年的总量。 这个数字很震撼。同时变革的有合伙人制度，原先要成单后缴纳公司10%的平台管理费，现在为0%,合伙人利益最大化。作为知识型人才，合伙人对公司的行政管理制度不可能全部100%认同，但修订之后的合伙人工作制度在尽可能消除行政管理制度对合伙人的负面影响。合伙人可以不到公司坐班，给予合伙人更充分更灵活的时间，一些自己在其他公司看不到的事情，在这里都显得那么自然。今天的纵横已经走过了十五年，这十五年也是管理咨询概念由理论到实际方案不断演变的十五年。如今纵横对今后的发展又提出了更高的要求，纵横为我们提供了一个广阔的舞台，如果你是人才就来在这里展现。在纵横你会得到最宝贵的财富，那就是你会结识无数优秀的同事、朋友，他们给予我们很多启发、给予你无私的帮助，在此我要感谢无数给予过我帮助、启发的人们。 如今走在纵横的第四次创业的道路上，我会一如既往的支持纵横，为纵横奉献力所能及的全部！希望在纵横的下一个十五年书写更加辉煌的篇章，成为世界咨询业的典范！
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- 纵横——一个成长的舞台 19/10.2011
- 每当朋友们问我我在哪里工作时，我总是会很自豪地告诉他们，我还在纵横工作。每每听到我这样的回答，朋友们都会追问一句：你怎么还在哪里？我总是会很荣耀地告诉他们：我在一家伟大的团队里工作，团队中的每一个人都在为公司伟大的事业而努力，团队中的每一位成员在实现自己职业梦想的同时，也不断受到团队精神的感染、知识能力的培养，团队的人员结伴而行，一起不断成长。我是2003年大学一毕业就进入北大纵横了。一个刚毕业的懵懵懂懂的学生对未来的职业生涯如何规划还没有任何概念。非常荣幸的是，进入纵横之后第一堂课是王总主持培训，王总告诉我们，纵横是一个开放的平台，公司的任何岗位都会对每一个员工敞开大门，只要你足够努力，只要你有足够的能力，你可以竞聘任何岗位。并且告诉我们，公司为员工设置了两条职业发展通道，一条行政发展通道是行政专员、行政主管、行政经理、副总，另一条业务发展通道是项目助理、项目顾问、项目经理、合伙人，大家可以根据公司的岗位设置，规划自己的职业发展通道。听了王总的讲话后，我暗自思量，为自己设定了一个目标：成为业务发展通道中的一员。转眼间来到纵横已经7年多了，在这7年里，我基本实现了自己当初的梦想，经历了行政专员、项目助理、项目顾问、项目经理等多个角色，每一次角色的转换我都能够深深体会到第一堂课的内涵。转换发展通道进入纵横的第一份职务是行政专员，当时我梦想中的岗位是项目助理，行政专员与项目助理两个岗位的知识能力要求大相径庭，如何才能实现呢？当我向周围的同事咨询的时候，杨振燕总、李强总、岳云雷总、史俊总都纷纷给我提出了宝贵的工作和学习的建议，为我实现梦想打开了一扇大门。接下来日子，我每天晚上的任务就到北大光华管理学院去听课；主动发现问题，并且及时向同事们请教，同事们都会很热情地一遍又一遍地给我讲解，还记得有一次杨振燕总给我讲EXCEL的一个用法，不厌其烦地讲了4遍。在这样温暖的环境下，一年后，我对管理学方面的课程有了一定的了解。突然有一天史俊总告诉我可以去试试项目助理岗位，并且给了我一个项目助理机会。那一刻第一次感受到这个平台里，你的成长都会被关注，只要你不懈努力，纵横就会给你更大的施展空间。业务通道内的成长项目助理是项目内外部的服务人员，主要工作从事项目文秘工作。在实际的项目运作当中，项目经理并没有把项目助理作为一个文秘人员来安排工作，而是根据项目助理当前的工作经验和工作能力，合理地安排工作。在项目前为项目助理提出工作能力提升目标，并结合当前项目的内容，为项目助理安排合适的工作。在项目过程当中，项目经理要求项目助理及时汇报当天的工作情况和主要共组难点，指导项目助理调整工作方法和工作思路。在项目结束之后，项目团队一起总结项目的经验教训，并为团队中的各个成员提出宝贵的建议。在整个项目过程当中，项目团队给我最深刻的印象就是敬业与努力。日清日结是项目组一直遵守的原则，团结协作是项目组一直洋溢的氛围，批评与自我批评是项目组对待工作的态度。每一次项目结束后，我总能够感受到自己向项目顾问岗位又迈进了一步。很快4个项目的结束了，我对人力资源模块的内容已经基本了解，并且能够独立做一些方案了，很意外的是项目经理李晓光根据我的工作表现向公司推荐我晋升为项目顾问。在不到3年的时间内，我实现了自己的梦想，有些惊喜，更多的是感激这个能让我不断成长的学习型组织。项目顾问的基本要求是能够独立完成一个或几个业务模块。我虽然能够独立承担组织人力方面的工作，但是我有一个致命的问题就是汇报怯场。还记得上谢德建项目之前，谢德建向曾经带过我上项目的项目经理咨询了我的知识能力，得知我的要害之后，在项目一开始就制定了我给客户进行培训的计划，为了能够让我有足够的自信，谢德建先指导我写培训课件，通过撰写课件，使得我对讲课内容有了更为深刻的理解；接着让我在项目组内部进行试讲，讲解完之后，项目组内部对我的讲解进行评价和总结；然后我继续试讲，一直试讲到项目组内部满意为止；最后我不但对人力资源方面的认识有了更深的认识，也实现了我上台培训的目标。纵横的项目组总是会为每一个成员创造各种机会去锻炼，不断鞭策项目成员成长。在我刚步入项目顾问角色的时候，合伙人和项目经理就开始向我灌输一个思想，从项目经理的角度去思考项目。在一次又一次地被期望后，我再次给自己制定了项目经理岗位的目标。在日升电器项目中，欧阳少波项目经理不断给我创造与客户正面沟通的机会，增强我对客户的影响力，在续单项目中，大力推荐我做项目经理。第一次做项目经理有些胆怯，战友孙柏友是纵横的项目经理，为了能够支持我的工作，自愿作为项目顾问配合我的工作，最终项目顺利结束。纵横就是一个大家庭，在严格要求你的同时，又不断温暖你、支持你。成长后的感悟来到纵横这个天地也就是来到了一个无限的成长空间，在这片广阔的天地中，纵横人总能够找到充分发挥自己的聪明才智领域。这个空间也是个开放的空间，只要你愿意不断挑战自己，她就欢迎你成为一名纵横人。这个空间是一个严肃的空间，在这里的每一位成员不仅要对自己的成长负责，对公司的发展负责，更要对客户的发展负责。在过去，纵横还在关注纵横的规模、业绩、成长空间；而现在，纵横已经把这些当做世外之物，纵横人更多的是关注项目方案是不是具有可实操性，纵横的项目为客户带来多少价值，纵横的客户是不是老客户，纵横人在每个项目中是否能够充分发挥自己的才智，纵横人每天是否都得到成长……能够成为这样一个大家庭中的一员，我很自豪，很骄傲，很感激。
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- 何 - 以 - 堪 19/10.2011
- “十五周年了吗？”我第一次看到通知的时候，就这样问自己。若然间“十年一剑”的歌词尚萦绕笔端，曾经谱过的曲子不自觉从心底淌出，余音一转“十五年……”不想在纪念日写文章，因为这个时候会残忍提醒我：时间根本不是手指缝间细水流的缠绵，倒像是三峡大坝洪峰过的绝然。这个时候所有的文字都会不由自主被拽向回忆，那里莲花依旧，人影交幻。并非在这里八年回忆不美好，而是“回忆”这个事情很奇妙：记得起的常常是幸福，忘不掉的往往是痛苦。重新品啜，难免五味杂陈的动容，实在不应景一个喜庆的日子。所以每次接到通知短信，都会有心上一颤的感觉。事，何以堪？人，何以堪？时间指针无可逃脱的被拉回起点——第一个项目。那次，颇有戏剧色彩。当时纵横的制度还是对回款时间有严格考核的，无论是何原因，只要回款延迟多少天，项目奖金会倒扣百分之多少，具体我记不清了。当时项目经理和一个公司领导大概担心我这个新入职的人对制度有意见，特意跟我沟通讲解。我正襟危坐听他们耐心的讲。最后记得自己只答了一句：“是怕我有意见么，我没意见，公司看着还不大，严抓现金流命脉，理应如此。”年少言直。新项目开始了，五个人的项目组，三男两女。客户在萧山。董事长是一个白手起家的地产商，勤奋、务实、高效，具备典型江浙企业家的特征。但是他没有见我们，准确的说是不知在什么时候远观了我们——然后——竟然——给纵横发了一个传真，要求换人！理由是“看着太年轻”。这个传真颇有一石激起千层浪的架势……迄今我不知道当时的项目经理承担了怎样的压力。但我记得，在当时的项目组里，我最年轻。我记得我们一个成员都没有换。不仅如此，中途一个同志因为个人原因不得不离开纵横，项目组经过与客户沟通，也没有增加成员，如期完成了项目内容，并且顺利按时回款。我记得11月22日，那是客户董事长第一次听我们汇报，是独自一人听的。汇报内容讲了三个小时才结束。此刻，经历过项目组内部辩驳观点时气氛的激烈，我们的心态已被冶炼的相当平稳。一向思路敏捷的董事长沉默了近半分钟，长长出了一口气，只说了两个字——“震撼”。我记得为了纪念这个项目组合作，写下了一首歌：“为何日子总是紧张匆然，充满压力也充满挑战。就算为成功做个交换，这样想心里面总会好过一点。一路好走，一路平安，不管还有多少考验……为何明知那道路上荆棘布满，依然微笑着面对明天。只因为有个梦在我们心间，这份苦为希望就不算负担。一路好走，一路平安，无论日子还有多难……虽然不知你曾历多少艰险，这段旅途我们同伴。能够共经风雨这也是缘，所以我，真的很，感谢苍天。一路好走，一路平安，有你有我天会更蓝；一路好走，一路平安，相信我，生活处处阳光灿烂。”这就是我第一个项目的经历。99%的黑巧克力，愈苦愈幸福。合作的畅快使我执迷于共同创造价值的乐趣。从此我的生命开始被一个不曾想过的职业占据了太多时间。认识了很多战友，经历了很多炽战，收获了很多回忆。现在，在第二十二个项目上，夜深人静生生地撞开记忆扉门去面对每一个过往；个中滋味，历历如新。其实，我庆幸拥有这样的回忆，因为回忆告诉我：我没有敷衍生命，也没有被生命敷衍。纵横八年，回忆里还有“恩赐”。在我陷入困境的时候，有朋自纵横来，虽然交情不深，却拉着我一步一步走出沼泽。在我需要更上层楼的时候，有朋自纵横来，虽然相识不多，却告诉我一点一滴宝贵的经验。每当我遇到一个沟坎或是一个瓶颈，纵然困难重重却从未感到过孤独无助。因为，“有朋自纵横”。纵横八年，回忆里还有“相知”。纵横里的两个咨询顾问，这一次的碰面，再聚便不知何时。而我却复习着“交浅言深”！经常在初次相遇之时，所谈所感已如相识多年。其实，只因这里有很多“同道人”。一次回京，子时在网上与某人相聊甚欢。对方当下提出能否成诗一首共贺共勉。我的键盘敲出：“君言一席振混沌，子夜遥隔论乾坤，之志不渝求正道，交浅竟是同行人。水阔山高疑无路，淡雾拨开桃源村，意气几番彼此助，深铭肺腑济风云。”匆匆字间即便简陋，我却不会怕羞，因为网络另一端，“有朋自纵横”。纵横八年，回忆里有“责任”，有“真诚”，有“牵挂”，有“欣赏”，有莫可名状的踏实与信心……因为，“有朋自纵横”。合眸，十五年的纵横：说起时间，真是澎湃着自豪的铛月明；想到眼前，却是恭喜与担忧的同在心；写向未来，便是贺语暨期许的七言律：北岭南川逐鹿同大道撼远行直正纵马十万骋沙场横戈五岭谁争锋百家周斡出灼见尺功年积威自成竿顶旌旗映日展头筹待拔势如虹
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- 八年咨询，随感一二 19/10.2011
- 北大纵横在纪念和庆祝自己的十五岁生日了，我作为一个咨询人、纵横人，一晃眼也已经八年了。年头确实不短了，也总觉得该认真总结梳理一下，但事务繁忙，竟不得闲暇思索，头绪繁多，竟不知从何说起。数次被文化委催讨，只好把点滴感悟直落笔端，聊作纪念。随感一：但愿咨询变得快乐轻松刚入行的时候，做咨询很辛苦，每周工作6-7天，每天工作16、7个小时，每天都是拖着一身疲惫搜集信息、整理资料、访谈、研讨、撰写方案，熬夜到2-3点是家常便饭，上下楼梯，竟觉得腿脚都不是自己的，怎一个辛苦了得！有一次随口哼唱，出口的竟是《真心英雄》的曲调，只不过歌词被无意识间做了改动：“在我心中，曾经有一个梦，但愿咨询变得快乐轻松”。哼过之后，要把咨询变得快乐轻松也就不经意间成了我的一个梦想。之后，我就有意识地思考和尝试如何把咨询变得快乐轻松起来。所谓快乐咨询，我觉得就是要从咨询生活中发现乐趣并进而追寻之、享受之，这一点似乎倒不难，早期觉得接触新行业、新企业、新企业家、新管理风格、学习、应用、创造新管理知识工具方法、组建新团队、结交新朋友、驻扎新城市、参观新景致、感受新风俗、品尝新美食，反正咨询不缺新，每个项目都是新的，因而也能从每个项目中体会到新的快乐。日子久了，这些“新”带来的快乐感在下降，另一种快乐感的需求在上升，那就是来自客户的尊重感、认可感和由此而产生的自我成就感。这种感觉时有时无、是弱势强，就成了我之后几年咨询生活的主旋律，但这种感觉我一直在追寻、在感受。快乐咨询、咨询快乐找对地方了，那么轻松咨询从哪里找呢？我觉得，轻松咨询最直接的标志就是工作小时数的缩减，休息、运动、娱乐、旅游时间的保证，可是，这在早期最咨询时几乎是不可想象的。咨询日久，我首先明白了一个简单的道理，工作是干不完的，每天能够有效投入工作的时间其实是有限的。所以，我就学习一些老项目经理的做法，在做项目过程中，强制要求自己和顾问晚上九、十点下班，不要熬得太晚，周末尽量休息、放松一下，不要干得太苦，这样保证充沛的精力和活跃的思维运用到相对有限的工作时间中去。后来呢，我又认识到：咨询师应该是一个睿智的设计师、规划师，而不应该是一个体力充沛的工匠，可以一刻不停的查资料、写方案，对大多数客户来说，这不是他们期待的咨询价值。那么，客户期待的是什么呢？有一个客户说得好，“我们是运动员，你们是教练，不是让你们替我们做作业，而是请你们指导我们改善成绩”。所以，作为教练，我们是要下很多工夫，但我们总不至于比运动员训练强度还大吧？！还好，纵横有一批咨询师已经成长为教练了，看他们做咨询，轻松淡定，恣意自如，简直就是一种享受。随感二：推动企业变革与成长“推动企业变革与成长”，是纵横的使命，也是我的理想，也是纵横最吸引我、最持续感召我的地方。“推动企业变革与成长”，说起来似乎很轻松，做起来却不那么简单。在纵横八年间，我从咨询顾问逐步成长为项目经理、合伙人，参与、负责、主持的咨询项目屈指算来有二十多个项目，前几天做一回顾，按照企业变革、企业成长、咨询推动作用的关系做了一个简单的梳理，略有欣慰之余，还是感到许多遗憾。遗憾之一：有的客户没有变革动力，缺乏成长激情，找咨询只是应景做个样子，摆个pose，搭个架子，耍个花枪。这类咨询项目，大多来自垄断行业、寡头行业、官僚机构，做得好坏只有当权者纯主观的评价，缺乏对组织实体客观的价值贡献。这类项目，对咨询师而言，谈不上成就感，也得不到成长性。个人以为，这类项目，当初做就是一个错误，日后更应该敬而远之。遗憾之二：有的项目，做完后时间久了，跟客户的联系日渐减少，有的竟音讯断绝。所以，也就不知道客户后来又发生哪些变革与调整，成长发展的如何，真是愧疚。有一个不太恰当的比喻，做咨询就像是咨询师跟客户谈恋爱，咨询方案就象孩子一样是咨询师跟客户共同的爱情结晶。所以，我们做完咨询以后，不应该一走了之，而是应该常回家看看，看看自己当初的恋人，看看一直由恋人照看着的孩子，伴随他们共同成长。遗憾之三：有的项目，虽然客户也比较认可和满意，但由于种种原因，也包括学艺不精，能力有限，对客户的价值贡献并不大，自我的价值感也不明显。咨询的路还很漫长，肩负着“推动企业变革与成长”的光荣使命，我们依然执着前行，希望下一次回顾总结的时候，这样的遗憾能够少一些，自我的欣慰能够多一些。随感一二，是为咨询从业八年记，也为北大纵横十五周年记。
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- 风景这边独秀 12/04.2011
- st1\:*{behavior:url(#ieooui)}table.MsoNormalTable{mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-qformat:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm5.4pt0cm5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"TimesNewRoman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-font-kerning:1.0pt;} 2010年的日子似乎一直在忙，公司各种制度与机制的调整变化频率很高，感觉还没顾上静心思考，就转眼到了8月下旬。近日，北大纵横15周年庆的事情一直被提起，想想也是，一起讲讲真实的心理感受，应是有价值的。 进入北大纵横做合伙人的时间已有四年，但刚进入纵横时的期待与担忧现在仍然清晰与持久，只是纵横平台上的历练使我们的心理变得更有耐力当然也更为包容，我们的视野变得更为锐利同时也更为广阔。虽然谈不上明显的功过得失与爱恨情仇，但从心底而言，频繁规则变动带来的感觉常常是被动荡和被适应，不过我仍然认为：以王璞为创始人的这个目前国内最大的管理咨询人的事业平台，确实有很多吸引人的故事，也的确有其无可替代的张力与魅力。在做北大纵横上海运营中心负责人的2年多中，每月每周甚至每天与大量有志于管理咨询的咨询师或准咨询师、合伙人或准合伙人，以及社会上关注管理咨询的社会名人、企业家、媒体人进行了很多的深入交流与沟通，上述感觉就显得更为坚定与显著。纵横15周年庆祝之际，借着业余摄影爱好者的身份，不讲五味俱全，只论光影斑驳，取一两处北大纵横的光影之景，共享共勉。 先谈光：对大部分加盟北大纵横的人而言，北大纵横的品牌是有些光环的，当你从一个其他身份或转换或多增加为北大纵横人后，你大多会发现企业客户对你的态度一定与以前有所不同：你会被贴上“管理专家”的标签，这成了一个新的身份的象征。不过这种光环其实是双向的，顺光时光芒四射，逆光时则很可能只剩轮廓。所以本质上讲，所谓“北大纵横管理咨询专家”更代表一种责任，而这种责任需要匹配能力，匹配的结果应该是双赢：人需要发挥能力的组织平台，平台则需要人的精彩演出。从这个角度而言，我们希望北大纵横能继续能成就一个有容乃大的多彩大舞台，我们也期待几年后的万人舞台能够目标成真，能够真正承载一批高水平的管理专家以及知识服务产业精英群体的辉煌与斑斓。 再谈影：影是由光形成的，之所谓“无光不成影”，不过这里主要谈谈管理咨询价值的阴影。其实一直以来，管理咨询业一直被指“其实什么都不知道，其实没什么用”，国内外的咨询业经历都是如此。也就是说管理咨询所提供的专业管理咨询方案，真正有效落实的情况并不被看好。但这一点的困惑我在北大纵横则有不小的收获：几年前，北大纵横把自己的使命从“提供有实效的管理解决方案”升级为“推动企业变革与成长”客观地回应了这一被指。在目前的纵横咨询团队中，有一个共识：咨询价值＝提供方案＋推动变革，某种程度上说，很多企业的管理咨询是：变革推动>提供方案。借助这一咨询价值的升级定位，北大纵横已经为越来越多的企业客户提供了越来越成功的咨询服务。相信北大纵横的这一咨询价值趋势引导，一定会使中国的管理咨询更真实地从方案走向变革，从文本制度走向管理实战落实。同时，随着管理咨询业的工具化与IT结合化趋势的拓展，中国的管理咨询行业也一定会吸引更多的有识之士加入，这个行业机会与机遇应该不少。 15年，一路走来激荡不止的北大纵横已属不易，我们虽心怀不安但同时也充满了庆幸与感激：庆幸的是在北大纵横的平台上认识了很多的社会精英、知心朋友，不少同事也在这个平台上结缘了知心爱人。感激的是平台上各种风格的同事给我们带来的诸多无偿帮助与丰富的人生阅历。不过，15岁对于人生仍只是少年，对于有使命感的企业也应该只是刚刚开始，所以我们也不免会想到“少年易轻狂”的古训，或许对我们来说也是一种提醒，祝愿接下来的15年，北大纵横能逐步摆脱轻狂乃至疯狂，做到稳重但不平庸，老练而不老态，衷心期待30年的纵横继续成为中国知识服务行业中一个活着的传奇。
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