
北大纵横的管理与儒家所倡导的普世价值
前几天与一个客户CEO探讨企业价值观,谈到企业价值观要建立在普世价值的基础之上,这引起了我对纵横在秉承普世价值方面的思考。
民为邦本
道得众,则得国,失众,则失国。德者本也,财者末也。财聚则民散,财散则民聚。
纵横曾经提出“非赢利性组织的”定位。其内在的涵意就是要把收益最大程度地应用在满足客户需求和满足员工需要二个方面。在这样一个基本原则的指导下,公司内部的核算体系非常透明,成本管理也非常严格,其目的就是每一分钱都要花在刀刃 上。同时把节余下来的钱用于员工激励与培养等方面。做为公司创始人的王璞,除了在股权方面甘愿放弃大股东的身份之外,在从公司获取的个人收益方面也是非常有节制的。
而在其它方面,纵横又会展示出难得的大方的一面。比如公司专门设立了爱心基金, 用于帮助公司内部遇到困难的员工,同时也用于社会公益。汶川地震,公司第一时间发出捐助倡议;北川重建规划,公司派出精兵强将,进行智力援助;关注弱势群体,救助失学儿童…每一次纵横都会伸出援手。不仅如此,公司还特别设立了总经理奖励基金,用于奖励为公司做出突出贡献的员工。每一年,做为公司重要的管理决策集体---联席委的成员,都会有一次境外游学,其目的是开拓视野,增长见识,研讨重大管理问题,增进团队友谊。而类似的活动,还有已经坚持了很多年的八八式旅游、春夏秋冬四季活力营等等。这一切,都充分展示着纵横在利益驱动以外的温情与责任。
在纵横,还有一个朴素的管理哲学,就是如果可以让越来越多的精英人士在纵横的平 台上发挥才智,那么纵横就会获得持续的成功。因此纵横的发展目标中有一个很重要的目标是人员数量。并且在日常管理的各个方面努力创造利于精英成长的便利条件。不仅包括逐步压缩后台的支撑成本,在人才培养机制方面也做出了很大的努力,并预留了专项的研发基金,以支持公司内部员工的研发兴趣。更为重要地是公司 内部始终保有一个公开透明的交流平台,任何人对任何公司管理问题都可以发表个人的建议与见解,以此来听民心,现民意,全方位监控公司的运营,推动公司的持续变革。
有教无类
孔子以前,中国的教育制度是“学在官府”,只有贵族子弟有权受教育.因而也只有贵族子弟才有当官的资格。孔子明确提出了“有教无类”的思想。无分贵族与平民,不分国界与华夷,只要有心向学,都可以入学受教。
而在纵横,现行的培训体系也是很有意思的。公司日常的培训室里,每天上下午都有 由内部项目经理、咨询顾问、合伙人等提供的专题培训,这些培训向公司内部所有员工开放,任何有学习意愿的人都可以参加。如果说当初吴士红在IBM的成长是 基于自己野心的驱使与超常的付出,而纵横则给了每名员工创造了一个便利的成长机会,为每个人创造了一个平等的“朝为田舍郎,暮登天子堂”的机会。曾经有一 位在纵横实习的MBA学生,在一个月内参加了二十一场培训,而且这些培训大部分都是基于咨询业务实战的培训,对于咨询顾问业务水平的提升很有帮助,同时通过这种培训交流也加深了咨询顾问之间的认同与理解,搭建了课后持续研讨与交流的桥梁。同时,纵横的培训体系还陆续增加了针对于合伙人,项目经理的专题培 训,而这类培训,从培训课程的设计到培训师资的选择都基于民主推荐而定。
孔子提出“有教无类”的思想,其背后假设是“性相近、习相远”,是基于“人皆可以通过教育成才成德的”的认识。
在纵横,不但提供给每个人一个平等的施展才华的机会,更形成了一种广泛的“扶上 马,送一程”的机制。公司为每一名新入职的员工安排了导师,解决新员工入职后面对的各种疑难问题,帮助新员工快速融入组织。而做为咨询业务的基本工作单元 -项目团队,也会在共同的业务目标,既高质量完成工作任务的激励下,各级负责人员都会尽心尽力地指导与帮助其它成员。事实上,在纵横,这一点已经形成了一种文化,不但在项目团队内部,在项目团队之间,只要有人提出帮助,其它人都会义不容辞地倾囊相授。
学而优则仕
仕而优则学,学而优则仕。是中国古代文人实现人生理想的有效路径。孔子说过,“学而时习之”,出仕是“时习之”的途径之一,也就是把所学的、所修的东西应用到从政的实践之中,同时修身学习是无止境的,从政亦可以更好地修身。同时,学而优则仕也与中国的科举制度密切结合,科举制度给了学子们始终不懈地往上攀登,防止无所 事事、吃喝玩乐的机会。同时为了保住经过努力所取得的资格与地位,几乎一生都要不断去经受新的考验。
在纵横,获得认同与尊重的前提首先是业务能力强,并且强调技术人员的专业化发 展。公司的相关资源也会向具有一技之长的专业人员方面倾斜。在业务能力强的基础上,如果心有余力,愿意为公司做出更大的贡献,可以申请担任兼职的管理人员,为大家服务。在纵横,除了“七剑”和职能管理人员,还有大量的兼职管理岗位给愿意“学而优则仕”的同学,去锻炼知行合一,去检验管理思想。
而这些参与公司管理的骨干,不但要接受工作任务的检验,更要接受民意的测评。纵横会定期对每一名兼职的管理人员以全员投票、相关人员匿名打分等简单但有效的方式检验每个人的工作获得员工认同的程度,对于那些员工认同度低的人员,将进行职位的调整。只有那些业务能力强、团队威信高、持续努力的同学才能够在获得持续的尊重与认同。逆水行舟,不进则退,没有人可以躺在功劳簿上睡大觉,每一 人的成长,每个人成绩的获得,都是凭学问、凭才干、轻资历、无特权的。
算一算,我加入纵横已经有十年的时间了。想当初,加入纵横的时候,对咨询对纵横都不了解,只因为当时面试我的人那种对公司的热情,对未来事业的憧憬与信心,就选择进入了这家公司,面试我的人叫王璞。十年的时间,经历了咨询顾问,客户经理,事业部总经理,合伙人等多个角色的转换,其中有汗水、有煎熬、更有成功的喜悦,这种“工作的时候对自己狠一些,生活的时候对自己好一些”的生活方 式已经成了一种习惯,习惯到了想放弃都很难。
记得女儿刚刚出生的时候,也有过换一份朝九晚五的工作,甚至干脆回家做三年家庭主妇的想法。可是那段时间,来自学生们的问候,来自老客户的祝福都让我有点放不下,这种心绪纠节了很长时间。
直到有一天,在我的女儿五个月的时候,一个多年的客户打电话给我,告诉我他们公司新并购了一家企业,希望与我们再次合作,进行战略调整,我说好,我马上组队准备,那一刻,我知道,咨询已经真的成为了我的生活方式,永远是面对客户的时候最振奋。
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