解读纵横战略
自1996年创立以来,纵横已然走过了十五个年头,而我置身其间,也有5年之久。5年之间,经历了纵横不计其数的变革,以及变革所带来的持续快速成长。纵横的使命是推动企业变革与成长,而在践行这一使命的历程当中,纵横人也在不断地推动纵横自身的变革与成长。
有人说纵横总是在变,唯一不变的是变,这一点每个纵横人都感同身受。但是,蕴含在这变革背后的,确是纵横清晰的战略逻辑和发展路径。解读纵横的战略逻辑和发展路径,即是回顾纵横走过的历程,也是对纵横未来发展的一种启示。
一、战略核心
1、使命:推动企业变革与成长
2、愿景:成为中国最受尊重的大型咨询机构
3、核心价值观:合作、敬业、创新、诚信、专长
4、定位:中国管理咨询业的先行者和领导者
5、目标:2016年成为全球管理咨询业十强
6、业务组合:1+N。即以管理咨询为核心业务,辅以管理培训、猎头等相关联业务
6、近期目标:2012年实现团队规模1000人,营业收入2亿元
7、核心思路:以管理咨询为核心业务,以集聚业界精英为核心路径,以持续推进咨询业务专业化建设为发展策略,以持续优化管理平台为重要支撑,打造中国管理咨询业的先行者和领导者,进而成为全球一流的管理咨询机构。
二、战略解读
1、以管理咨询业务为核心业务和立身之本,是纵横战略的核心逻辑之一。
自1996年成立以来,纵横一直致力于将管理咨询作为立身之本,虽然开拓了管理培训(商学院)、行业研究(研究院)、猎头服务(纵横人才)等新的业务单元,但管理咨询业务的核心地位始终没有改变。也正是凭借在管理咨询领域的不懈耕耘,才有了纵横当今的行业地位。
除却各种业务单元之外,纵横历年来持续推进的变革始终围绕着如何推动管理咨询业务的持续领先,始终围绕着做大做强管理咨询业,始终践行推动企业变革与成长的使命,始终以成为中国最受尊重的大型咨询机构为宏伟蓝图。
纵横的变革,变的是模式,变的是机制,始终不变的是模式和机制所服务的使命、愿 景、核心价值观以及建立在使命和愿景之上的管理咨询业务。基于这样的历史发展轨迹,纵横未来的核心业务仍将会聚焦在管理咨询领域,同时以管理培训、行业研究、猎头服务等业务为重要补充。尽管纵横不排除开展其他相关联业务,但都不能改变管理咨询业务在公司战略中的核心地位。
2、以专业化建设构筑核心能力,是纵横战略的核心逻辑之二。
在管理咨询业务的各个业务模块当中,战略咨询是制高点,人力咨询和文化咨询,同时兼顾其他业务模块的发展。这种业务结构既是纵横在长期的发展当中自然形成的,同时也是当前中国综合性管理咨询机构的显著特点。
为适应企业管理咨询需求的发展趋势,纵横在两年前开始推行管理咨询各业务单元的专业化建设与发展,公司既重视战略咨询、人力咨询等核心专业中心的发展,同时也在不断寻求支持中小型专业中心变革策略,最近王总关于跨中心签单的建议是这种思路的具体体现。
专业中心建设是纵横推进专业化发展的重要举措,是嫁接在纵横整个公司运作模式之 上的组织模式,从最开始的开放性自主发展进入到了组织规范化的阶段。从专业中心的开、停、并、转到各个专业中心系统开展竞争对手研究和专业中心业务发展规划,都预示着专业中心建设的不断进步,预示着专业中心建设也将由过去的简单自我发展演进为在整个公司战略推动下的自我发展。
以专业中心建设为重要抓手的专业化发展,是纵横基于行业发展规律的主动调整。随 着中国经济的持续快速发展,中国企业的管理水平随之不断提升,对管理咨询的需求不再是最初的传播管理知识和概念,也不再是提供系统性的解决方案,而是基于系统性解决方案之上的管理提升。这种提升对咨询顾问的专业水准提出了更高的要求,未来决定管理咨询机构发展前景的关键因素即是咨询顾问的专业能力。
纵横将专长列入公司核心价值观,通过各种方式推动专业中心建设,正是基于纵横对 行业发展规律的深刻理解和快速反应。两年以来,随着专业中心建设的不断深入,专业化发展成效显著,纵横也将继续在专业化发展的道路上继续耕耘,在推动企业变革与成长的同时持续提升纵横的专业能力。
3、以团队规模为核心发展路径,是纵横战略的核心逻辑之三。
管理咨询业务作为典型的知识服务业,人才是最为关键的成功要素之一,如果能够把 中国的管理咨询精英吸纳入纵横并为其提供一流的管理平台,业务的发展也就有了重要的支撑。通过引入业界精英实现业务的突破和发展,在纵横的历史发展当中无数地得到验证,也将是纵横未来发展的核心路径。
十五年励精图治,公司的品牌影响力、专业服务能力保持持续领先,公司后台服务能 力也随之不断升级。今天的纵横已经具备了积聚更多咨询精英,实现快速发展的良好基础。同时,管理咨询业在中国已经逐渐开始摆脱最初的极为分散和极不规范,大量中小型咨询机构的优秀人才开始向领先品牌集中,借助领先企业的品牌影响力和管理平台实现持续提升和个人价值。
正是基于行业发展和纵横的持续提升,为纵横的团队规模扩张提供了恰当的时机,确立团队扩张的核心战略逻辑以来,公司迎来了一批经受实践考验的业界精英,公司业绩也随之跃上新的台阶,实现了公司价值与个人价值的共赢。
4、以持续变革推进管理平台优化,是纵横战略的核心逻辑之四。
管理咨询建议是一个时点性的系统性思考,管理实践则是在系统性思考之下的持续优 化。纵横在以往的发展过程中很好地体现了这种对管理平台的持续优化,看似眼花缭乱难以适应,实则体现了纵横对内外部发展环境的不断自适应。这种变革文化为纵横的很多同学带来了不适应,但从管理平台的优化和整个公司的战略发展层面来看,获益良多。
纵横的业务管理手册每个半年修订一次,内部运营管理的相关制度则以天为单位持续优化。这些小幅度、高频率的持续优化虽然散落在纵横内部运营的方方面面,但是透过这些看似无规律散落的星星点点,能够看到纵横持续推进管理平台优化的内在逻辑。具体而言,体现在如下几个方面:
首先,通过降低平台运营成本比例推动团队规模扩张,并进而形成良性循环。从战略 的层面讲,平台型商业模式的内核是通过持续降低平台运营成本比例,吸引更多客户在平台上运营以实现快速扩容,通过快速扩容实现企业营收规模的快速扩张,通过营收规模的快速扩张进一步降低平台运营成本比例,从而完成持续优化改进的良性循环闭环。纵横作为一个平台型企业,正是遵循这样的规律持续优化和降低平台 运营成本比例。近年来纵横的平台规模实现了跨越式发展,团队规模成倍增长,营收规模也相应给予了积极响应,在这一过程中平台运营成本比例实现了大幅度下降,减轻了合伙人的成本负担,同时又为员工提供了更好的平台。
其次,持续推进知识管理系统建设,提升纵横发展的核心竞争能力。在中国咨询业, 外资咨询机构依托数十年甚至上百年的积累,形成了强大的知识库,为一线咨询顾问提供了强大的智力支撑。而本土咨询企业因为起步较晚,尚未形成自身的知识库,更多地依靠一线咨询顾问的个人能力与项目团队的高强度劳动。从这个角度来看,外资咨询机构卖的是强大的智力知识库,而本土咨询机构卖的是高水准的咨询 顾问,但凡从纵横走向外资咨询机构的咨询顾问,几乎都直接成为外资咨询机构的中坚力量。
正是基于这一认知,纵横近年来持续变革的第二个核心就是知识管理系统的开发建设。从最早在咨询机构设立知识管理总监,到全员多层次探讨知识和案例如何有效分享,但今天围绕知识管理开发IT信息系统,都是纵横对知识管理的高度重视。 作为中国管理咨询业的先行者和领导者,纵横当前积累的客户数量和案例数量在本土咨询机构当中是最为丰厚的,为纵横咨询服务能力的持续提升提供了强有力的支撑。但是,纵横对自身知识管理体系持续提升和优化的探索永不止步。今天,基于WEB2.0的新一代知识管理系统已经趋于成熟,为纵横十数年积累的宝贵经验插上了翅膀,也为纵横在下一个发展阶段保持行业持续领先提供了强力支撑。
第三,持续推进培训体系建设,提升纵横人的专业能力,强化团队竞争优势。企业选择咨询机构,首先选择的是品牌,其次选择的是团队。因此,团队的专业能力对于纵横来说非常关键。纵横近年来持续变革的第三个核心就是着力通过培训体系建设来提升团队的专业能力。每年超过200场的项目经验交流和内部讲座已经成为纵横培训体系的规定动作,除此之外针对特定目的开展的定期集训成为了培训体系的自选动作。尤其是进入第四次创业以来,合伙人集训、客户经理集训、项目经理集训,都是纵横培训体系建设的奇葩,从不同角度为纵横不同层面的员工提供针对性 特训。这些培训从需求提出、委员会决策、方案征集、征求意见、培训组织,乃至培训效果评估与分析,无一不透着纵横对于专业能力的执着追求,无一不透着纵横对于持续变革和持续提升的孜孜以求。
如果说纵横为客户提供的战略规划是常规性战略规划的话,纵横自身的战略发展历程则是自发性战略规划的典型体现。这种战略始终围绕核心业务进行持续性的变革提升,并因此而实现持续快速增长。
十五年的纵横与中国相当一批企业同龄,我们期待纵横的战略发展,也期待着将纵横的战略历程与中国企业分享,共赢、共同成长。
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