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十五年文集
管理咨询的迷思
发表时间:2011-10-19 作者:崔凯 字号: A A A

伴随着中国经济的迅猛发展,助力企业成长的管理咨询业也逐渐走进公众的视野。中 国的咨询公司数以十万计。十年之间,也积累了数以千计的咨询案例。从峰会论坛,到财经专栏,公众经常可以领略到咨询师们的真知灼见,咨询业在中国企业成长历程中所发挥的积极作用有目共睹。然而,任何一个事物都有两个方面,立足可持续发展,管理咨询也面临着诸多现实问题:在众多企业的成功背后,咨询到底发挥 了多大作用?德鲁克、大前研一可以让世界级的企业家高山仰止,中国管理咨询业有让本土企业家尊敬的大师吗?如果组织一个客户回访,让曾经聘请管理咨询机构的的企业品评一下咨询的价值,结果会是什么?

咨询是一个靠人支撑的行当,没有优秀的咨询师队伍,当然不会有优秀的咨询公司。然而在中国,优秀的咨询师仍是稀缺资源,更多的只是把管理技术化的咨询匠。中国的咨询顾问 多是三五年工作经验+MBA学历,其管理能力大致相当于中小企业的中层经理。在他们的履历中,鲜有总经理经历,很多甚至没有列席过董事会。然而这样的群体在印上咨询师的名片后,摇身一变就开始为大中型企业指点江山,从人力资源到市场营销,从战略管理到集团管控,五所不能,无所不敢。由于缺乏对行业领域和管理实践的体会,一些咨询师在遇到具体业务时只能临时抱佛脚:在项目竞标阶段,临阵磨枪,在网络上浏览几篇相关文章,剪刀加浆糊,起草 《项目建议书》;在方案制定阶段,简单的把商学院的管理理论套用到管理实践中,进行格式化的咨询服务。林林总总的咨询方案中过多的充斥着学理、工具和 模型,为了彰显水平,甚至有意把简单的事情复杂化;在方案执行阶段,得过且过,推延拖沓,反正尾款已经回来,结束奖已经拿了……。上述现象在管理咨询 届并不鲜见,更值得我们深思。

公众把掌声和鲜花毫不吝 啬的献给了企业家,然而迄今为止,中国鲜有成功的企业家在功成身退后选择做咨询师。很多时候,我们看到的是咨询师在高调宣扬自己给企业创造了巨大价值,然而却很少听到企业对咨询业的高调评价。中国咨询业要得到社会的广泛认同还需要一段过程,必须要吸引到优秀的人才,做出点实实在在的案例,否则只能是孤芳 自赏自娱自乐。未来十年内,去探讨中国哪所大学是世界一流大学为时尚早。同样的道理,未来十年内,还不是探讨谁是中国麦肯锡的时候。沧海横流,本色不改,十年磨一剑,剩者终成王。期待中国管理咨询业能够谱写出属于自己的华章!

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