我在北大纵横的八年
北大纵横快到十五岁了,我自己也在北大纵横工作、学习了整整八年。回顾生命中最忙碌、最难忘的这八年,真是不胜感慨。
回想
回顾这八年,我因为自己是一名纵横人而骄傲。这样说,不仅仅是因为今天的北大纵横,已经是中国本土咨询的领头羊,更重要的是,我深深认同和热爱纵横 的企业文化:对外——“拚”,对内——“仁”;同时,我也非常感谢八年来公司的领导的关怀,以及众多前辈和同仁给予我的帮助,我热爱这个集体!
在这八年中,我有过迷茫、彷徨、甚至经历过挫折,但更多的是收获和成长。想起自己有很多个“第一次”,2002年第一次上项目,长途跋涉来到西北, 甚至都不知道如何做咨询,当时的心情是好奇、兴奋,也有股子不怕熬夜的冲劲;还有很多的第一次:第一次对客户访谈、第一次独立完成报告、第一次作汇报、第一次带项目、第一次做项目经验交流、第一次进行项目洽谈、第一次作为合伙人签署合同……
四年来,我从一个咨询顾问逐步成长为合伙人。贡献力量的平台越来越大,义务和责任也越来越多、越重。无论当我是咨询顾问、项目经理、合伙人的时候, 都希望公司有好前途,因为平台是大家的,我和所有员工一样,希望公司发展得越来越好。虽然公司有一些不尽如人意的地方,但关键是我们如何在发展中促进变革,共同将事业做强做大,同时对对每一部分人,包括我自己都有合理的价值回报。
(一)项目营销
在合伙人的岗位上,我努力开展项目营销活动,为纵横咨询市场的开拓尽一份力量。
首先是利用自己的人脉关系、信息资源,独立与有意向接受管理咨询的潜在客户进行接触、洽商,独立签订了一些咨询项目;
其次是协助其他合伙人开展商务营销活动,包括客户洽谈、参与投标、撰写项目建议书等,成功签订了一些咨询项目。
最后,我还积极参与公司其他多项市场活动,比如参加和主持纵横沙龙、赴北京名校讲课等。此外,还作为纵横的专家在中央电视台录制“MBA大讲堂”,和修正药业董事长、人大教授三人同台对话。
个人认为,在国内的管理咨询公司里面,北大纵横的市场活动,即所谓的寻谈,是最有规划和章 法,活动效果也堪称有声有色。因此,北大纵横不仅在企业界,甚至在官、产、学、研、媒等社会各界,都拥有较高的知名度。下一步,北大纵横需要继续提高社会美誉度和客户忠诚度。当然,这需要接下来的运作、售后等所有环节共同努力,才能逐步达到,并精心保持。
接下来,咨询活动的价值链应该是直接的营销活动,即所谓的谈单,北大纵横在这方面应该有所改 善,建立相应的机制,加强团队作战的组织和协调能力。目前来讲,北大纵横的谈单组织形态显得相对单薄,没有充分发挥出纵横的集体力量,很好地展现纵横全面实力,导致有些项目丢单,这是非常遗憾的事情。其实,纵横发展到今天的规模,成为了国内管理咨询公司的领头羊,人员的数量和质量都有大幅提升,这是非常可 喜的。但是,如何很好的组织起来,在面对某一个客户的时候,如何充分的调动最有效的资源,配置好最合适的团队,同时还要注重响应时间和应对效率,的确是值得认真探讨和努力完善的。
(二)项目运作
从2002年初到现在,在北大纵横八年的时间里,我负责和参与了30多个管理咨询项目。在这一过程中,我经历了艰苦的学习适应过程,也经历了不少次的磨练摔打,有过很多的教训,但是我在大家的帮助下,坚持刻苦学习、提高咨询业务水平。
北大纵横的项目运作日臻成熟,多年来无数的咨询顾问、项目经理、项目总监经过大量的项目,积 累和沉淀了很多好的项目运作经验和工具,业已形成了一套有北大纵横特殊的项目运作和管理机制。但是,可改进和提升的空间仍然很大,尤其面临客户越来越高的理论素养,越来越实际的落地要求,北大纵横的同学们仍然需要不懈努力,钻研和提高项目运作质量。
坦率地讲,北大纵横也有一些运作不顺利,客户不满意的项目,造成这种情况的原因很多。我们不 能去责怪客户,客户永远是对的,对咨询行业来说,这句话同样适用。我们只能去检讨自己的原因,更好地总结经验教训,研发有效的咨询工具,开发符合市场需求的咨询产品,更好的通过项目组的辛勤劳动,获得客户的认可和尊重。
(三)职务写作和文章发表
2004年,在公司领导和专家的指导下,参与纵横管理咨询系列丛书的写作,撰写了公司第一本行业领域方面的专著——50万字、计400多页的《房地产管理咨询实务》。该书为公司咨询经验的提炼总结、企业品牌的建设传播贡献了一份力量。
此外,从2002年进入纵横至今,我共发表14篇标明“北大纵横管理咨询公司”的署名文章。这些文章分别刊登在《中国经营报》、《经理人》、《公司》、《财智》等刊物杂志上,促进了公司的知识传播和公关形象宣传工作。
北大纵横的知识传播和管理思想贡献,已经得到了社会的充分认可,但是,我们应该更加努力,主要应该加强管理思想、理论、方法、工具的深入研究,尤其需要大力注重独创性,这样才能作出更大的贡献,得到更大的认可。
展望未来,我将在公司长期发展,继续从事自己喜爱的咨询,乃至知识服务事业,追求内圣外王的境界,和北大纵横共同逐步成长,最终迈向辉煌!