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解读北大纵横可持续发展的“秘密”
发表时间:2011-10-19 作者:戴水文 字号: A A A

中国的管理咨询行业起步较晚,但经过近二十年的发展,正处于风华正茂的黄金发展 时期。当今之中国管理咨询行业,群雄并起,风云际会,内企外资,一片红海,行业正处于洗牌重整之前夜。国际咨询巨头在中国攻城略地、所向披靡;国内很多咨询机构在夹缝中艰难生存,举步维艰。历史呼吁中国管理咨询行业出现一批自己的领军企业和领军人物,为中国经济的高速发展增添一抹亮色。在国内管理咨询行业 的千军万马中,北大纵横脱颖而出,已经为中国管理咨询行业的一面旗帜。

众所周知,中国的管理咨询企业的发展过程中,很多企业都难逃激情创业、快速扩 张、股东分家、寂灭消失的轮回命运。为什么唯独北大纵横管理咨询集团,自创业以来,一直可以保持高速、可持续发展?而且,公司规模将越来越大,不会像其他咨询公司一样规模一大就要分家、消亡呢?要回答这个问题,我们先看看管理咨询行业的本质是什么。

管理咨询行业的本质是什么?是服务,是专业的知识服务。管理咨询企业输出的是专 业的设计服务,为服务对象创造价值,获得的是有附加值的经济回报和社会尊重。管理咨询企业作为知识服务产业的一员,跟律师事务所、设计公司、广告公司等一样,要想脱颖而出,做大做强,成为行业领先企业,必须很好地解决以下几个基本问题:

首先,要解决发展机制和发展模式的问题。知识服务企业不能只靠简单地增加人员数 量获得发展,也不能只靠简单地增加分支机构获得发展。现实中有太多类似的案例:由于对资金、产品、市场等控制要素的依赖性低,知识服务企业通常在规模扩大到一定程度后就会分家、分裂,难以控制。因此,要系统地解决企业内在的一系列发展机制、发展模式,特别是关于股权和收益权等关系,才能获得持续、稳定的发 展。

其次,要解决组织结构和组织效率的问题。知识服务企业不像工厂一样可以进行流水 线生产,提供的是定制式的差异化服务,服务过程中对个人的知识和经验依赖性非常强。因此,采用什么样的组织结构和组织形式,才能增强组织协同性,提高组织的效率,特别是项目运作的效率,是知识服务企业面临的重要课题。不能很好地解决这个问题,也就很难获得大的发展。

第三,要解决人才培养和知识积累的问题。知识服务企业的主要资产是人才和知识, 主要成本是人工成本。因此,怎样吸引、培养和留住优秀的人才,怎样把人才的个人知识和经验转变成公司的知识和经验,最后形成人才和知识的双重积累,形成企业发展良性循环,是知识服务企业必须解决的一大难题。在人才和知识积累两个方面都做得好的企业,才有发展的可能。

北大纵横通过不断的创业和创新,就很好地解决了上述三个关键问题,这也是北大纵横这么多年来保持高速、可持续发展的秘密

1996年创立公司,迄今公司已经进行了四次创业,每次创业,都是对 自己既有发展机制和发展经验否定的基础上大胆创新,每次都能迈上一个崭新的台阶。每个进入纵横的人,都能深刻地感受北大纵横创新的力度和压力,公 司的各种管理制度几乎每天都在变,有些举措还没有适应,就已经变了。公司创始人王璞似乎每天的工作就是做各种变革的提案,然后通过公司特有的各种民选委员会进行表决,通过后立刻执行。通过没完没了的创新,公司形成了一套独特的经营管理机制:不分红虚拟股权和内部合伙人机制;合伙人自主决策机 制;几乎零成本的品牌扩张机制;自由包容的文化机制。。。

在组织结构和项目运作方式上,北大纵横也探索出一套独特的管理模式。经过多年变 革,公司的组织架构由原来传统的金字塔式层级组织架构,发展到扁平型组织结构,再变革为目前的内部社区网络组织。合伙人、营销中心、项目运作中心、支持中心等业务单元都围绕客户需求开展工作,以客户为导向,并通过内部市场机制,建立了一整套科学的公司营运管理和项目运作机制,也大大提高了公司的管理效率和 项目的运作效率。

在专业人才和知识积累方面,北大纵横也做了很多有益的探索,虽然还不是很完善, 但这些经验也值得知识服务型企业借鉴。首先,公司通过采用内部合伙人制和比较独特的利润分配机制,吸引了一大批优秀的合伙人加盟;其次,公司主要通过奖励内部引荐的方式,网罗了一批高素质人才。公司内部人才的培养机制也逐步成熟,新人培训和导师带教等制度执行得越来越好。另外,公司也非常注重知识管理,成 立知识管理部门,并有一整套知识管理的制度。公司也非常注重对咨询技术的研发,每个项目都会提取一定比例的费用作为研发经费。通过以上举措,北大纵横已经发展成为一家名副其实的学习型组织。

正是因为北大纵横科学地解决了发展机制、组织效率和人才、知识积累等知识服务行 业的三大难题,所以才获得迅猛发展,而且十多年一直保持可持续的发展态势。虽然本人加入北大纵横时间不长,但深刻感觉到北大纵横已经探索形成的管理机制,对中国知识服务行业的发展,有非常重要的价值。本人在给建筑设计公司、律师事务所做管理咨询或培训时,只要介绍北大纵横的管理机制,他们都非常希望学习和 借鉴。其中有一部分企业已经开始采用北大纵横类似的管理模式。北大纵横要逐步发展成为中国知识服务行业的领军企业,已经在发展经验的探索上为行业做出了可贵的贡献。

我们相信,已经获得了发展秘密武器的北大纵横,必将在未来获得更大的成功,持续保持在咨询行业的领先地位,进而发展成为中国知识服务业的一面旗帜,成为一家经得起历史检验的伟大企业!

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