印象纵横
光阴荏苒,如白驹过隙,不知不觉已在纵横待了九年。即将迎来纵横十五岁的生日, 是该提笔记下点什么的时候了,忽然间又不知该从何处入手。一张张个性鲜明生动的面孔、无数次面红耳赤激烈的争辩、一幕幕精彩绝伦的成功瞬间、一次次具有突破性的艰难变革… …纵横过去的十五年有太多的精彩值得回忆,而我仿佛在沙滩上走过的小孩,只顾了去看美丽的风景,等到回想起来,只剩了手中几个美丽的贝壳。
选择权:给予每个人选择的权力,是对人最大的尊重。
记得2001年刚刚来到纵横,最直接的感受就是没有人给你分配工作,机会完全是靠自己去选择,去努力争取甚至是创造的,如果采取“等、靠、要”的工作方式,恐怕很难在这样的环境中生存。
客户在市场中选择咨询公司,一旦拿到项目,在组成项目团队的过程中,项目总监和 项目经理是双向选择,项目经理与咨询顾问也是双向选择,每个人都可以按照自己的经验、偏好和价值标准进行选择和被选择,这和我过去工作过的任何传统企业和咨询公司都是完全不同的。刚开始还真的是不适应,觉得这么做会不会内部的沟通和交易成本太高呀,因为即便是公司老总,也无法强迫某个员工去做他不愿意做的 事情。经过了一段时间的观察和切身体验,我发现纵横这样一个以MBA为主的知识型员工群体,以项目运作为核心的管理咨询业务特点,给予每个人选择的权利其 实是实现内部资源最有效配置的方法,同时也是保证外部客户满意度最高的最佳方法。
推而广之,其实不仅仅是在项目上,包括对每个员工的职业发展,纵横也是尽可能地为大家提供尽可能多的选择机会。
比如合伙人,既可以选择定位在某一职能咨询领域服务各行各业的客户,也可以选择 在某一类行业领域为客户提供全方位的管理咨询服务,通过长期的持续努力能够在专业和客户方面有更多的积累;根据不同的专长和偏好,合伙人既可以选择定位市场和客户开发,也可以定位项目前期技术和商务沟通谈判,还可以定位项目运作和售后服务,或者选择这几项功能定位的组合;在项目合作过程中,合伙人可以选择 与公司内部不同专长的合伙人、项目经理和顾问进行合作,包括在项目的各个环节,选择与整合相关资源,实现专长和资源的最佳组合,更好地获取项目并为客户提供更好的服务。
对于咨询顾问,也拥有众多的自由选择权。可以根据自己的经验和兴趣,在专业化的 基础上,选择不同合伙人主导、不同类型、不同内容、不同地点的项目;既可以选择上项目提升能力经验,也可以选择休息充电调整身心状态;既可以选择在公司内部从事内部技术研发项目,也可以转入营销中心从事市场和客户开发,甚至在公司的支持下实现内部创业,开辟新的业务和产品领域。
正是因为有了选择权,众多的种子在纵横的土壤里生根发芽,开花结果,成长为一棵棵参天大树,结成为茂密的森林。
创新:随需而变,只有变化是永恒不变的。
创新是纵横核心价值观当中非常重要的一项,可以毫不夸张地说:纵横视创新和变革为自己的生命,相信每一位在纵横工作生活过的同学对于纵横的创新都有着深切的感受。
组织创新:顾问团队、合伙人团队、运作中心、支持中心、营销中心,纵横历经数次 优化调整,率先在知识服务型企业中构建起了以客户为中心的网络组织结构,内部的一切活动围绕客户展开,避免了知识型企业通常遇到的问题——以技术为导向或 以部门利益为导向;人事委、技术委、财务委、文化委、战略委、培训委,委员会主任由合伙人内部选举产生,六大专家委员会将纵横的民主决策机制落到了实处,在此模式下公司的制度、文化得到更广泛的宣传和更有力的推行。
管理创新:采用资源共享、风险共担的合伙人制,以合伙人为基础界定公司的业务目 标和发展规模;采用以价值为基础的分配机制,股东不因拥有股份而获得回报,而是以对公司的价值贡献为依据进行业绩分配,充分将知识型员工的价值体现出来,同时也大大增强了企业对外部优秀人才的吸引力。
技术创新:成立技术委,配备专项资金,专门管理技术研发的规划和实施推进工作; 成立各个职能和行业的专业中心,促进各个专业领域的技术创新和专业水平提升;定期组织工具、案例、方法的开发,并组织专项的评比和奖励;鼓励员工内部研发立项,进行技术研发和储备,专门开发了知识管理系统,促进内部的知识成果分享。
创新并非一蹴而就,往往要经历暴风雨的洗礼,最终才得见彩虹。无数次创新思路的 提出,直接面临的都是这样那样的担心、忧虑、困惑、不解甚至是激烈的反对。每每在这样的关头,作为公司创始人,王璞总是不遗余力地反复沟通、解释,引导大家,期待用更短的时间让更多的人去理解和支持变革,以积极的心态迎接变革。记得2005年7月初的一个夜晚,为了推动形成以项目为利润中心的核算方式,打 破过去合伙人联保带来的种种弊端,20多名合伙人从晚上十点开始开会讨论,一直开到第二天早上八点多。整整十多个小时,王璞一夜未合眼,连口水也没顾得上 喝,开完大会开小会,苦口婆心地给大家解释变革的思路和好处,仍然未能获得大家的理解与认同。最终,正是因为这一变革的推行,带来公司业绩的快速提升,今天这一点已经成为大家的共识。在与众多同行交流的过程中,我们看到,纵横做到了很多知识服务型企业想做而没有做到的事情。如今回想起王璞当年推行这项变革 所经历的艰难困苦,不禁感慨万千。
创新无处不在,创新渗透在纵横每一天的点点滴滴当中,渗透在每一个纵横人的思维、言语和行动当中,就像是企业的灵魂,已经成为纵横生命中不可分割的一部分。
十五年,纵横一路走来,已经从蹒跚学步的婴儿成长为朝气蓬勃的少年。这里有太多 精彩和闪光的记忆值得我们去咀嚼、品味、感受和体验,然而经过时间老人无情的磨砺之后,给人留下最深刻印象的往往是那些骨子里的东西。我想,正是这些骨子里的东西,代表着纵横的DNA,预示着纵横美好的未来。而我们能够做的,就是加倍努力,在更广泛的群体中去复制和传播这些基因,让更多的优秀人才加入到纵横伟大的事业中来。
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