曾经的北大纵横和现在的北大纵横
曾经的北大纵横在我记忆中很是让人不爽。
曾有位在某211大学管理学院当经济系主任的同班同学告诉我他对北大纵横没有好感。
数年前，正是这个北大纵横，让我在管理咨询大道上增强了信心。
话说2003年底，我接 到朋友的一个电话，说他现在遇到了一件很为难的事情，一个当老板的朋友托他找一个企业管理方面的专业人士，给他帮一个忙。他找了不少人，据说都在搞企业管理方面的工作，但这位老板见了以后都觉得不太专业，于是，他想起了我，给老板朋友介绍说就我是科班出身的企业管理专业人士。
这位老板很快来和我见了面，在一个茶楼谈了一个晚上，他意犹未尽，我实在困得不行。他约我再谈，并说在我有时间时约他，我答应了之后他亲自开车将我送回家。
数日之后抽时间约了他，他说按我定的时间在老地方见。
我们见面后他直截了当地 说:“我上次就想给你说，一直难于启齿，现在不说不行了。我被一位朋友介绍做了个管理咨询，这家咨询公司叫北大纵横，他们做了交给我的咨询方案我觉得狗屁不通。但我知识水平不高，当过兵的人，莽的，不好给人家直说，想请个管理方面的专家来给我想想办法。”
随后，他把一个大厚本的东西拿出来递给了我。我大致看了看，这是一本人力资源方面的管理咨询报告，ABCDE这些符号比较多，语句比较生硬，似乎是从哪里抄来的一些东西，上下文连接不太平滑。
他从我的表情中看出了我的感觉。他开始给我介绍他企业的现状，他一面说我一面就想起了古人说的一句话：“真传一张纸，假传万卷书”。这话说的是师傅与徒弟在传统手艺上的传承关系，也许那个管理咨询项目组和这家企业的咨询关系正是如此。
他的企业是一家国有和民营合股的企业，他是大股东，从事一个有门槛的行业经营，利润高，投入比较大。他现在的问题是人才流动较大，他希望管理咨询公司为他解决这个问题。但我手上那本北大纵横的管理咨询结论确实让人啼笑皆非，说是鉴于公司目前的现状，建议一般人员每月工资提升100元，中层管理人员每月提升200元，高层管理人员 每月提升300元。这老板就开始骂北大纵横，说这样做的结果是我的钱花了，但人一样留不住的，这样的结论我根本没有办法操作，还写这么一大厚本来骗我，欺负我没有文化啊，现在这根鱼刺卡在我喉咙里面，吞也吞不下去，取也取不出来，真难受！
我迅速在脑子里面思考对策，首先是怎么解决他企业目前面临的问题，就是他的苦恼怎么解决，要找出一个最佳策略；其次是要从他可以理解的角度告诉他，让他理清自己的思路明确自己的行动；最后是是否我要写点简单实在的东西给他，好让他从中思考之后，产生明确的行为思路。
他见我没言语，知道自己提出的问题不是太简单，就对我说道：“这件事，我实在难于向人启齿。介绍人是一个好朋友，诚心给我帮忙。家里人是帮不上忙的，给他们说了也不明白。这些天我见了些所谓的专家，我觉得他们基本上比我还要Y，有的人连门都没有入，还在给我吹什么管理原理。我从给你的交谈中感觉到你是一个管理方面底子很扎实的人，又有管理工作这方面的丰富经历，我相信你一定给我想得出办法来的。”我听得出他的意思，一是他这样的老板，对人的激励已经有了自己的套路，二是他确实急于想解决自己企业的问题。我怎么办呢？
我把那个大厚本还给他，当即答应说：“没问题，你放心，我一定会给你想出办法的，过几天以后，我们再见面，我写篇东西给你。”实际上这时我心里已经有了谱。
几天后，我专门抽了两天 时间，去他单位上做了一个较为全面的了解，在他的支持下，相关人员给我提供了一些数据和资料。我用尽量简单的文字给他写出这个企业在组织机构与人力资源管理方面如何改进思路如何运作的建议,很注意让叙述表达的内容能够操作，还做了一些相关表格，对他企业所有岗位所有人员的薪酬做了几个可供他选择操作的具体方案，再辅以一些图，尽可能将我希望表达的内容和他做一个较好的沟通。
还是在那个茶楼里，我将 自己做的几页东西交给他。他看了以后说了一句让我难忘的话：“你这个东西不止值这点钱。”他所说的是一开始他承诺请我做这件事给我的报酬，似乎可以理解为 是咨询费吧。现在他觉得我给他做的事情是物有所值甚至物超所值，这让我很兴奋，因为我觉得自己不过是做了自己能做的和该做的事情。从这时起我就有了从事管理咨询的信心。这几页纸给他以后，他拿去就真照着做，队伍稳定了，企业发展了，效益提升了。
有了这件事情，我对北大纵横的印象会好吗？
我在企业管理咨询行业工作几年后，发现自己所在的公司发展缓慢，再看看人家，比如北大纵横、原来的新华信现在的正略钧策、
当初曾想到，会不会是这样的原因呢？一个事，当你太认真时，你花的成本可能太高，超出了客户的期望，超出了客户对你要求的那些特性指标,很可能你就要亏损。如果尽做这样的事情，给客户企业的贡献多，咨询企业自己的积累少，这样的管理咨询企业怎么能有大的发展呢？
在保证咨询质量与控制好咨询企业的管理成本之间,有没有一个较好的平衡点?
这涉及到管理咨询监理的 话题了。如果没有第三方监控管理咨询过程的工作质量和产出质量,当管理咨询企业的咨询人员不那么认真时，就是说当他在用一种应付的态度从事工作也能够挣钱甚至挣很多钱时,或者他不具备专业能力仍要顽强地忽悠客户并且也能挣很多钱时,这样的状态会像惯性一样重复。这样的心态如果普遍地存在于管理咨询工作过程中，这家咨询公司的积累可能很快，其发展规模可能达到很快的速度,就如当初的国民党军队,可以独步一时、称雄一代，然而，垮起来的时候，是不是也会相当 快？
这是我进入北大纵横之前对这家公司和与管理咨询相关事务的一些认识。
进入北大纵横以后发现， 北大纵横还算是一个紧跟时代的管理咨询企业。北京有什么动向，这家公司摸得都很准，与时俱进，是“识时务者”。其次，北大纵横成员活力都较强，不少人有着 鲜明的个性，这样的氛围在思想上推动着北大纵横这种知识密集型企业的发展；其三，北京大学学术上的活力、思想上的活力、甚至历史上的活力，影响甚至造就了北大纵横企业经营上的活力。所以，尽管有一些咨询方案咨询项目存在问题，甚至也许有公司管理上需要改进的问题，似乎依然没有阻挡北大纵横前进的步伐。
然而，北大纵横现在面临国内及国外管理咨询同行等大小企业的激烈竞争，可谓前有阻碍后有追兵，如果没有起色，可能会减缓发展甚至倒退吗? 北大纵横的核心竞争力到底在哪里？
归纳一下前述内容，能否找到一种简便可行的办法，或者说采用一项有效的制度来解决这个一直以来都没有得到很好解决的咨询质量的问题？是否可以从内部或外部引入管理咨询监理制度，促进管理咨询品质的提升，从而提升企业的核心竞争力。
以上是过去我对北大纵横的印象以及进入北大纵横数十天来对北大纵横的观察和思考。
