回首专业化之路
2006年以来,北大纵横一直保持快速发展势头,在我国咨询行业一直处于领先地位,持续领跑我国咨询行业的发展。公司之所以能保持如何喜人的持续发展势头,与公司非常注重专业化建设是分不开的。专业化建设一直是最近几年来北大纵横的 一项重要工作,直到今天仍未结束,仍在继续深化。从2006年至今,在短短的四年时间里面,专业化建设能取得如此成绩,非常不容易,可以说在2006年的时候根本想象不到。恰值公司15年之时,回首总结一下公司的专业化之路,具有非常重要意义,一方面能够总结来路经验,另一方面也能激励我们积极探索前路方向。
一、完善核心价值观,为专业化提供文化保障
2006年以前,北大纵横的核心价值观是“诚信、合作、敬业、创新”八个字。此 前,北大纵横相当注重创新,特别是在项目实施过程中的技术、方法论等内容的创新不少,这在一定程度上,对公司专业能力的提升起到了非常重要的作用。但是,当时的技术创新和专业能力建设,主要依靠项目组,由于每个项目组对其重视程度不一样,创新的程度也不一样,最后创新和专业性参差不齐。
我国管理咨询行业的发展比较晚,2000年之前,咨询公司比较少,规模也很小, 企业对管理咨询的了解也很少,聘请管理咨询公司的更少。可以说,我国咨询行业在当时处于导入期。2000-2005年,我国的咨询行业呈现出了快速发展势 头,涌现出了一大批咨询公司,比如:综合性的咨询公司有北大纵横、新华信、
通过将“专长”作为公司的核心价值之一开始,北大纵横吹响了“专业化”建设的号角,从公司总体战略层面出发,推动公司的专业化建设。将“专长”增补为公司的核心价值观,也为公司的专业建设提供了强有力的文化保障,为后续的专业化建设打下了良好的基础。
二、组建专业中心,搭建专业化平台
继将“专长”增补为公司的核心价值观之一后,北大纵横推动专业化建设的第二个战略步骤是组建专业中心。在王总的大力推动下,专业中心很快就陆陆续续成立起来了。当时公司正处在快速发展期,从外面引进合伙人的速度也比较快。从外面引进 的合伙人,在北大纵横组建专业中心的背景下,有不少人很乐意组建自己的专业中心,加上纵横内部合伙人组建的专业中心,当时组建的专业中心的数量有20个左 右,数量相当可观。
组建专业中心后,公司要求每个合伙人都必须选定自己的专长,进入到相应的专业中 心里面。通过每个合伙人的努力,最后所有的合伙人都确定了自己的专长,进入到相应的专业中心里面了,这样,公司就把没有明确划分专长的合伙人队伍,通过专业中心平台,给每个合伙人都确定了一个专长。通过专业中心的组建,北大纵横专业化平台就逐步搭建起来了。这就好比一所综合性的大学,在旗下组建起了一批专 业院系。
三、调整签单和信息分配政策,进一步落实专业化
为了进一步落实公司的专业化建设,北大纵横在组建专业中心后,积极调整公司的信息分配政策和签单政策。
在公司的信息分配方面,政策要求的方向是按专业化进行分配。比如:能源方面的信 息分配给能源中心的合伙人,战略方面的信息分配给战略中心的合伙人。对于既属于行业中心,又属于职能中心的信息,一开始侧重于分配给行业中心,后来实行行业中心和职能中心平等竞标,由营销中心决定分配给哪个中心的合伙人。信息分配政策的调整,大大推动了专业化建设的进程,比如能源中心的合伙人只能对接能源方面的信息,这也就推动能源中心的合伙人更多的与能源哪方面的企业打交道。从合伙人自身来说,为了把项目谈成,就得大量研究自己所选专业中心涉及的专业知 识,充分了解和学习公司在这方面的经验,这就大大提升了每个合伙人的专业能力。
在签单政策方面,公司从寻找辅助合伙人、收取跨中心签单费到最后规定不能跨中心 签单等,也逐步推动合伙人走“专业”之路,推动中心的专业化发展。在辅助合伙人方面,公司要求每个项目都必须配置辅助合伙人,辅助合伙人必须是与项目涉及 的专业中心的合伙人,即对于项目行业中心和职能中心相关,主合伙人和辅助合伙人必须一个来自行业中心、一个来自职能中心。通过主合伙人和辅助合伙人的组合,能够给客户提供更多的专业服务。在推出辅助合伙人政策后,为了进一步推动专业中心建设,公司推出跨中心签单必须收取5%的签单费,通过收取跨中心签单费,引导合伙人尽量签订本专业中心的项目。今年,公司进一步出台政策,要求合伙人不能跨中心签单,这就严格限制了合伙人签订其他中心的项目,进一步落实了 专业中心的建设。
四、将顾问装进专业中心,从顾问开始专业化
为了把专业中心真正做实和做大,公司把运作中心管辖的顾问,逐步划归专业中心管 理。在合伙人的招聘、顾问的招聘方面,专业中心具有一定的自主权,要进入专业中心的顾问必须经过专业中心的批准和同意。对顾问跨中心上项目,公司也出台的相应的政策给予限制,保障顾问尽量上本专业中心的项目,推动顾问的专业化发展。
五、专业化展望
2006年以来,北大纵横通过一系列的措施,推动了公司专业化能力的提升,目前,已经取得了非常可喜的成绩。但是,北大纵横的专业化之路并没有结束,仍然在路上,相信未来公司的专业化还会进一步走向深化,实现“成为中国最受尊重的大型咨询机构”的伟大愿景。